早报记者 李萌
“如果迟到一步,就是生死相隔,那我愿意让她的飞机优先起飞。”对于乘务组和管制员对HO1183上突发事件的处置,昨日同样遭遇了延误的旅客夏小姐说,虽然人人都盼望旅程准时顺利,但让那些遭遇了极端情况的旅客先走,是所有人都应具备的人性关怀。
实际上,类似的事件在国内外时有发生,但大多发生于机上旅客突发疾病。2005年,南航从南京飞往深圳的航班上,一名做过肾移植手术的旅客突然昏倒。乘务员启动紧急处置预案,机长立即通过塔台通知地面指挥中心,联系救护车,并申请空中最佳飞行路线,得到了优先降落的允许。
一时间,深圳空域10多架即将降落的飞机在指定的航路盘旋,让出航道,客舱里,在乘务组全力救助下,飞机在落地前10分钟,病人逐渐恢复意识。
一位飞行员介绍,如遇突发状况,或有特殊旅客,机组会根据情况,决定是否向沿途空管提出优先降落或起飞的申请。而管制员也会根据程序,作出判断,并采取进一步的保障措施。
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