本报讯（首席记者刘健 实习生杨双娟）对于一名视力不好、腿部骨折尚未康复的高龄老人来说，要坐火车出远门，仅进站上车就是一件相当麻烦的事。不过通过微博求助后，2月2日，81岁的蔡蕴音老人在兰州火车站工作人员和大学生志愿者的帮助下顺利踏上了前往杭州的旅程。

　　老人名叫蔡蕴音，与她同行的仅有她的女儿李女士。“老人年纪大，身体也不好， 家里人为此次出行很担心。”通过媒体得知兰州站在新浪网以“兰州火车站008亲情服务台”为名开通了官方服务微博后，李女士抱着试试看的态度发了条救助信息。“没想到很快就得到了肯定的回复。”

　　2月2日下午1时，在兰州站的特许下，李女士和老人乘车从车站引桥直接抵达二楼进站通道。工作人员和大学生志愿者热情地将老人搀扶上一辆电瓶车，送到其乘坐的兰州—上海T114次列车车厢。由于兰沪两方联动，老人抵达杭州站后，对方车站也将开通类似“绿色通道”，确保老人顺利出站。

　　据了解，自今年春运前夕开通官方微博后，兰州站已通过微博互动，将17名重点旅客送上了远行列车，有400多名老、弱、病、残、孕等重点旅客在站长值班室的协调下顺利进站上车。

　　兰州站相关负责人表示，所有通过兰州站出行的重点旅客均可提前与该站联系，车站将提供相应的服务，帮助旅客确保顺畅乘车出行。