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安邦保险遭遇全方位“不认同”

http://www.sina.com.cn  2012年02月03日13:51  国际在线 微博

  2月1日,一则关于保险公司强行摊派的微博流传网上,称安邦保险在内部OA系统发出通知,要求内部员工每人购买5万元保险,下班时“拿着保单粉联方”方可出门。记者联系上安邦内部员工证实了这一事件,不过安邦方面称“必须”购买是笔误。(2月2日《羊城晚报》)

  对自己的员工下手是需要勇气的,安邦保险做到了,而且是痛下杀手——不买5万保险就别出门了。

  事件曝光之后,安邦保险对外界的解释和说辞显然是不会得到认同和谅解的,没有人会像安邦保险那样自欺欺人,掩耳盗铃的说法只能证明安邦保险在诸多方面的不成熟。

  安邦保险创办于2004年,现有资料显示“2011年7月成为中国保险行业第八家保险集团公司。目前拥有财险、寿险、健康险、资产管理四块保险牌照。目前注册资本120亿元,资本金规模居产险业第二位”。尽管2011年年底安邦保险花费50亿元控股成都农村商业银行,也谈不到非要用自损全体基层员工利益的办法来圈钱制造业绩,保险公司如果只有能力在企业内部刮油,中国保险业岂不是成了金融产品传销。

  2011年中国人身险保费收入大幅下降是不争的事情,但安邦保险想着用自损员工的方法开拓市场无疑是掩耳盗铃的做法,不但解决不了根本问题,反倒让公司堕入到信誉危机的窘境中,既伤害公司员工的利益和感情,遭遇全方位的不认同。同时,也充分暴露了安邦保险在营销和管理上的不成熟。

  入世十年之后,安邦保险是否代表中国保险业的基本水准无人敢下定语,但安邦保险是否代表了中国保险业的不成熟是不需要太多怀疑的。保险公司不靠好的产品设计,不靠推销员高超的推销技巧,只单凭“挥刀自宫式”的无知和无畏面对封闭的中国保险市场玩“窝里横”,除了评价一句“不成熟”之外也真是哀其不幸,怒其不争了。

  2012年1月7日,新任的中国保监会主席项俊波在全国保险监管工作会议上强调,“车险理赔难和寿险销售误导两个问题深受社会各界诟病,已经到了非解决不可的地步。”其中,“保险业声誉不佳、形象不好的问题比较突出;存在“三个不认同”:即消费者不认同、从业人员不认同、社会不认同。”

  作为市场主体,安邦保险拥有的保险牌照据称是国内保险公司少见的完备。其产品设计和服务水平如果不是此次内部员工爆料让人大跌眼镜,恐怕国内市场在相当长的时间内还以为这家成立不过7年保险新锐一定具有相当成熟的管理理念和服务水准呢。

  一个连内部员工都不认同的产品,又如何获得消费者和社会的认同呢?安邦保险此事及其连锁反应不仅自损,还损害到中国保险业的整体形象,蝴蝶效应或许还会多少反应到2012年的寿险业绩中,安邦保险的管理者恐怕也没想背上“一颗老鼠屎坏了一锅汤”恶名吧。(北方朔)

 

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