目前，省城济南年用血量约50吨，其中市级医疗机构近18吨，每天需要500余人次献血才能保障济南市临床用血。可喜的是，全市已连续7年未发生“血荒”，临床供血充足有余，医患关系和谐，社会稳定。这一切与山东省血液中心济南血站(济南市血液保供中心)的工作是分不开的。

　　济南血站是集公民无偿献血组织、宣传发动、临床用血的血液采集临床输血监管和输血研究于一体的公益性机构。长年担负济南市七区、三县、一市和部分厂企、民营等58家医疗机构公民无偿献血和临床血液供应和管理工作。

　　多年来，济南血站牢固树立和落实科学发展观，贯彻“以人为本、科技兴站、干事创业、精益求精”的血站理念和“求实创新，真诚奉献，质量至上，和谐发展”的血站站训，狠抓“三个文明”建设和行业作风建设，保证全市人民的用血需求和用血安全。

　　目前，济南血站在职职工142人，设有7个职能科室，12个业务科室，班子成员6名，房屋面积5500平方米。现有急救送血车6辆，其中两辆冷链送血车，用于保障远距离送血，最远的商河县单程送血距离90余公里。大型采血车三辆，固定献血屋两处，移动献血屋一处。建有唐山现代血站业务管理系统、温度控制系统、无线外采系统、实验室管理系统、综合档案管理系统、全市医院输血管理系统和“血液在线”献血结果查询及宣传门户网站。拥有瑞士斯达尔5代全自动酶免分析仪、奥林巴斯全自动生化分析仪、阿米柯斯全自动血细胞分离机、全自动细菌培养仪、血细胞计数仪、大型离心机、全自动血型仪等血液采集、制备设备50余台件。开展的服务项目主要有:全血、单采血小板、去白细胞血液制品、冷沉淀、病毒灭活血浆等。开展的输血研究主要有:疑难血型鉴定、稀有血型鉴定、新生儿溶血病检测、疑难交叉配血等。

　　济南血站始终坚持“以病人和献血者为中心，以血液质量为核心”，无偿献血工作取得了显著成绩，济南市先后7次被国家卫生部、国家红十字总会授予“全国无偿献血先进城市”；济南血站连续6年被评为“省级文明单位”，连续14年在国家卫生部临检中心开展的“全国血站血液检验室质量评价活动”中获国家级合格证书，被授予“中国诚信万里行全国优秀诚信单位”、“全国诚信建设示范单位”、“全国诚信建设和谐血站”、“全国疾病预防控制工作优秀示范单位”和“山东省职业道德建设十佳单位”、“富民兴鲁劳动奖状”、“全省卫生诚信建设先进单位”、“全省无偿献血工作先进集体”及“省级青年文明号”等多项荣誉。

　　《中华人民共和国献血法》实施以来，省城公民无偿献血38余万人次，献血回报4488人次，2193259.20元，临床成分输血比例99%以上，未发生一例血源性疾病。

　　内强素质 外树形象

　　济南血站的领导班子团结有力，职工队伍素质优良。2008年11月，血站由党总支升建为党委。2009年6月至2010年底，单位领导班子职数由3人扩充至6人，大大增强了党委的领导核心地位。班子成员牢固树立“一盘棋”意识，坚持理论中心组学习、“三会一课”、民主生活会制度，自我加压，努力搞好自身建设。工作中勤政务实、作风民主、廉洁自律，团结奋进，坚持民主集中制，重大问题和重要事项集体决策。

　　在阻击禽流感、预防艾滋病、挑战严寒高温“季节性”缺血，抗击汶川、玉树地震、舟曲泥石流等突发公共卫生事件中和全运会、园博会召开期间，中心领导班子带领全体干部职工在积极储血、供血等方面发挥了强大的作用，谱写了一曲曲为人民造福、为城市文明增光的赞歌。

　　求真务实，以质量、服务全力打造品牌血站。血液是生命之源，质量是立站之本。近年来，济南血站一直以一个目标(确保血液供应和安全)、三项重点(无偿献血、血液质量、临床合理用血)、四个机制(无偿献血可持续发展、血液质量持续改进、临床用血科学评价、监督管理责任制)建设为主线，认真贯彻执行“一法两规”工作，面向社会公民，面向医疗临床，以质量求得生存，以服务赢得信赖。

　　不断强化血液安全管理。血液质量安全是临床安全供血的基础保障，采取综合措施确保血液安全。一是落实《献血法》、《血站质量管理规范》、《血站实验室质量管理规范》“一法两规”，实现采供血质量体系的持续改进。中心2007年11月正式通过ISO9001质量管理体系认证，建立了较为完善的质量管理体系。此体系已安全运行四年，并经过省卫生厅、认证公司的年度三次外部监审和血液安全督导检查，血液质量管理体系得到认可和肯定。

　　加大业务学习培训力度。他们积极开展全员礼仪培训和新职工业务培训，经常组织业务骨干到兄弟血站参观学习，聘请北京协和医院白连军、市疾控消毒所刘慧媛所长进行专题业务授课，2011年组织站内专业技术培训8次。他们推进无偿献血信息化监管建设进程，2011年完成18家医院输血管理信息联网工作。

　　2011年投入87万元购置大型豪华采血车1辆，投入43万元改造移动采血屋1个，投入183万元更新低温冰箱、大容量离心机、血细胞分离机等采供血设备。

　　2011年1月1日至10月31日，采血27094人次，51193.5单位，供血92966.5单位，其中新增稀有血型109人次。与上年同期相比采血人次增长9.95%，采血量增长8.27%，供血量增长7.38%。

　　壮大献血队伍 保障临床用血

　　2009年6月，济南市第四人民医院成功救治一名稀有血型产妇，共使用RH(-)A型血制品88600ml，相当于一个人全身血量的22倍，创造了目前全国能统计到的单个RH(一)病人单型输血量的最高纪录，是全国罕见的无偿献血招募的成功范例。

　　济南血站始终将采供血应急制度建设纳入质量管理体系。利用节假日、纪念日组织无偿献血宣传活动，建立无偿献血教育基地，RH(-)稀有血型志愿者档案库、无偿献血义工协会等方式，巩固无偿献血志愿者队伍，完善应急供血预案，确保临床用血畅通。

　　拓展无偿献血宣传方式，建立无偿献血长效机制。他们联合济南0531团购网成功举办两期“无偿献血爱心0元拍”公益爱心网络团购活动，这种通过团购网站进行预约参加无偿献血的方式在国内属首创，成为全国无偿献血宣传招募关注焦点，新华社山东分社、新浪网等21家新闻媒体进行专题报道。

　　强化互惠共赢理念。无偿献血宣传需要社会力量的支持和参与，血站与红叶谷景区、新世纪影城、济南话剧团等10家企业联系，推出普及无偿献血知识，发展、挖掘潜在固定无偿献血志愿者队伍活动。

　　聘用形象大使阿庆哥和小紫妹在山东电视台、泺源大街等新闻媒体和公共场所开展无偿献血宣传。

　　继续做好“一人献血全家受益”无偿献血返还政策的解读和宣传，为推进固定无偿献血队伍建设起到积极促进作用。截至2011年10月31日，“血液银行”无偿献血返还460人次，25.8684万元。

　　结合“三好一满意”活动的开展，强化无偿献血服务能力，加强无偿献血监管力度。实行医德考评制度，纳入月考核的日常管理。定期以电话形式对献血反应回访、查询受理回告及献血回报等工作进行监督检查，开展献血服务满意度调查，总体满意度为97.6%以上。

　　值得一提的是，2011年8月，由济南市红十字会与市血保中心联合设立济南市首家“造血干细胞血样固定采集点”，在阳光大姐设立的爱心献血屋挂牌并正式启用。爱心市民可以“随到随采”，保证工作人员与志愿者“一对一”地沟通，降低流失率。这是我省首次实现红十字会与血站合作，建立固定采集点的一次突破性尝试。

　　加强文化建设 再谱新的篇章

　　济南血站开展以创建文明、卫生、优美的单位环境为目标，以治理环境卫生、站容站貌为重点开展环境治理月活动，把血站创建为“让献血者满意而来，高兴而去”的爱心殿堂；倡导健康新风尚，积极构建无烟单位；下发控烟方案、张贴标语，签订责任书，设立日常监督员，积极倡导健康生活方式，成效显著。

　　他们结合单位自身特点，体现文化品位。有计划、分步骤地对科室标示牌、对外宣传页(画)、纸袋等日常公务用品统一标识。设立中心徽标图案、“求实创新、真诚奉献、质量至上、和谐发展”的十六字站训及确立凝聚人心、鼓舞斗志的站歌。

　　立足岗位创佳绩。岗位互换，职能科室深入一线参与无偿献血服务、协助血站社区家访、预防接种工作，采供血一线科室利用休息日到社区协助预防接种。

　　进一步改善血站社区卫生服务中心的就医诊疗环境。更新部分医疗、办公设备，装修、粉刷房屋、门窗，统一标识等等，为患者提供更舒适、便捷的服务。通过各项活动的开展，把“深入基层，服务群众”活动真正落到实处。

　　无偿献血是一项倡导社会公德、弘扬友爱精神、维护人民健康的民心工程和德政工程，是一个城市、一个地区、一个单位精神文明程度和整个社会公德意识的体现，更是创建文明城市的一个重要组成部分。

　　济南市成立“无偿献血义工协会”，建立了无偿捐献机采血小板的应急队伍，成为宣传、组织、招募与联络无偿献血工作的桥梁和纽带；大学生成立了济南市志愿捐献血小板第一、第二分队。山东凯文职业学院、山东英才学院、山东交通学院、济南大学也成立了捐献血小板爱心应急血库，有4500多人报名。200多名市民成为克服血液“偏型”、捐献血小板的“爱心应急血库”注册成员，做到了24小时随叫随到……

　　新的一年，作为省级文明单位的济南血站，将以严谨科学的工作态度和为泉城人民健康保驾护航的神圣职责，谱写“为泉城人民造福，为城市文明增光”的新篇章。

　　(刘冰 姚海云)