2015年城市用户平均停电时间控制在1小时以内

　　南方日报讯 （记者陈韩晖）广州供电局有限公司22日正式挂牌成立，成为南方电网直接管理的直属子公司，获得更大的自主权和主动权，进一步加快与国际先进电力企业对标和管理接轨的步伐，切实提高运营服务效能和管理水平。

　　按照南方电网公司的中长期发展战略，确定了建设“服务好、管理好、形象好的国际先进电网企业”的战略目标，明确要求到2015年广州、深圳供电局要率先达到国际先进水平、广东电网公司要达到国内先进水平。因此，公司决定对广州、深圳供电局实行直管的管理模式。

　　据介绍，国际先进主要体现在：供电可靠性先进，国际先进电网企业城市用户平均停电时间在1小时以内；客户服务先进，能够做到掌握客户需求，提供多样化、个性化服务，实现“满足客户需求、高于客户期望”的服务目标，第三方客户满意度评价都高于82%；电能质量管理先进，重视电能高质量的控制和客户体验。到2015年，广州城市用户平均停电时间将分别从2011年的1.84小时降到1小时以内。

　　广州市委常委张骥在授牌仪式上表示，当前正是广州全面建设国家中心城市，率先加快转型升级，建设幸福广州的关键时期，经济发展方式转变、产业结构升级、城乡一体化发展、市民生活品质提高，都需要电力给予强有力的支撑和保障。希望广州供电局抓住南方电网直属子公司运作的重大机遇，加快创建国际先进水平供电企业的步伐，为广州走出一条经济低碳、城市智慧、社会文明、生态优美、城乡一体、生活幸福的新型城市化发展道路做出新的更大贡献。