中广网北京2月24日消息（记者杨超）据中国之声《全国新闻联播》报道，国家工商总局今天（24日）表示，工商部门将对消费领域存在的不公平格式条款侵害消费者权益问题进行专项整治，消费者遭遇霸王条款只能忍气吞声的情况今后将有望改变。

　　作为普通消费者，我们经常会遇到比如在购买打折商品时，商家告知：售出商品概不负责；被干洗店洗坏了贵重的衣服，却被告知最高赔偿不超过百元，虽然合法权益受到了侵害，但面对经营者的强势，消费者也只能处于无奈和无望的状态。国家工商总局副局长甘霖表示将用一年的时间对消费领域存在的不公平格式条款进行整治。此次专项行动主要针对供水、供电、供暖、供气、通讯服务、网络商品交易及服务、金融服务、中介服务、房地产交易、装饰装修、物业管理等消费者反映问题比较集中的行业中的合同格式条款，包括通知、声明、店堂告示等等。

　　这次整治行动主要查处经营者利用格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等违法行为。不允许消费者依法变更或者解除合同、限制消费者要求支付违约金和损害赔偿的权利等都是这次整治行动的重点。