今年三亚旅游投诉井喷，在旅游百事通重庆分公司总经理盛翔看来，零负团费、导游素质、旅游大环境三大因素砸了三亚的招牌。零负团费是等于或低于成本价的团费。

　　据介绍，三亚游正常2500元左右的团，是非常不错的了。一般机票价格在1200元左右，三亚当地地接团费是600元一个人。1800元/人，这是成本价。把600元再降200元，变成400元一个人，出团费就低了，这就是零负团费。200元成本咋找回？零负团费就会规定一些自费项目及进店购物项目。而零负团费最后是羊毛出在羊身上，分配到每一个人的成本，会在几个购物者身上集中，那几个消费者其实花掉了比高品质旅游团更多的钱。（据《新闻晚报》）