2月14日，市民杨女士的宝宝出生了。杨女士一家找到了济南市阳光大姐历下区服务中心月嫂崔文华（左）。作为“金牌月嫂”，崔文华月工资3000元，每天工作8小时，每月工作26天。 记者郭尧 摄□实习生 曹茜 记者 徐传强

　　扎堆出生的龙宝宝无疑给本就挺热的月嫂行业又添了一把火。2月初，青岛出台了月嫂市场指导价格，“状元月嫂”每天工作8小时，月薪最高4000元。青岛也因此成为省内第一个向天价月嫂“喊停”的城市。一时间，月嫂的薪资水平成为人们热议的话题。目前，济南月嫂的薪资水平是什么样的？高工资的月嫂真的都“价符其实”吗？月嫂的等级又是怎么评定出来的呢？记者对此进行了调查。

　　请全日“首席金牌月嫂”，每月得花7000元

　　日前，记者在济南阳光大姐服务有限公司见到了一张“月子护理服务收费标准”的清单，上面显示阳光大姐的月嫂有八个等级，最低的普通等级每月1500元，而最高的“首席金牌月嫂”每月达到了3000元，雇主还要交5%的服务费和150元的成交费。全日月嫂的工作时间为24小时，因此工资要翻番，成交费等也要翻番。

　　照这样计算，如果请一位全日“首席金牌月嫂”，工资、服务费和成交费加起来要6600元，再加上月嫂的吃住费用，全部的费用在7000元左右。

　　清单上还显示，月嫂的工作时间是每天八小时，中午休息一小时，每周工作六天，一个月实际工作天数为26天，延长工作时间要付加班费。

　　家住英雄山附近的市民张女士对记者说，两年前她在一家规模比较大的家政公司请了一位五星级月嫂，当时的价格是每月1800元，没想到现在同等级的月嫂工资已经涨到了2300元。“请最贵的月嫂，一个月要花7000元，普通的工薪阶层家庭有点难以承受。”张女士慨叹地说。

　　“多花钱请好月嫂”的心态，推高收费价格

　　济南市工会泉城温暖家政服务社的负责人告诉记者，他们公司的月嫂预定已经排到了9月份；阳光大姐的工作人员也说，要预定月嫂，至少要提前半年，现在根本不可能临时抽出人手。

　　家住马鞍山路附近的王女士预产期在六月份，本来婆婆要来帮忙照顾，可是前一阵婆婆病了一场，到现在身体还没有完全恢复，王女士就跟丈夫商量着找个月嫂。“打了好多电话，都说没有人手。我给好几家家政公司留了联系方式，他们都说要再看看，但是可能性不大。”王女士有些着急地对记者说。

　　采访中，一位家政公司的工作人员告诉记者，最抢手的是五星级以上的月嫂，“花那么多的钱，谁不想请个有经验的呢。”

　　济南市从业的月嫂到底有多少呢？记者采访了解到，阳光大姐公司现在从事月嫂工作的有将近3000人，五星级以上的“高端月嫂”共有857人，其中五星级月嫂373人，金牌月嫂273人，首席金牌月嫂211人。

　　记者从山东省家庭服务业协会了解到，目前济南注册的家政公司有400多家，有2万名左右的月嫂。跟据相关部门的统计数据，2011年济南市新生儿数量为6万左右，市区新生儿数量为3万左右。

　　一般情况下，月嫂在雇主家里的服务时间为1至3个月，如此算来，一名月嫂一年最少能为4个家庭提供服务。济南市现有2万名月嫂，从理论上说，如果每个新生儿家庭都计划请月嫂的话，月嫂的数量也足够。

　　“虽然从总量上来看，济南的月嫂数量能满足新生儿家庭的需要，但市场上真正缺少的是‘金牌月嫂’。生孩子是大事，很多市民宁可多花钱，也要请个放心的月嫂。”一位家政公司的负责人告诉记者，这种“多花钱也要请个好月嫂”的心态，推高了月嫂的收费价格，也让家政公司琢磨如何推出更多的金牌月嫂。

　　月嫂等级谁评定？大多是家政公司自己说了算

　　记者在走访中发现，很多家政公司的月嫂都分为一到五星级，然后是金牌月嫂和首席金牌月嫂。这个等级是如何划分的呢？

　　记者就此问题询问了多家家政公司，工作人员的回应都差不多，即月嫂的等级是根据带孩子的经验、客户的反馈等信息综合评定的。通常情况下，一个月嫂累计一定照看孩子的数量和顾客无投诉的数量之后便可升级，而这个数量是家政公司自己说了算。也就是说，月嫂等级的划分没有统一的行业标准，也不需要权威部门的认定。

　　家政公司自己认定的金牌月嫂，含金量是否足够高呢？就这个问题，有业内人士提出了质疑。一位不愿透露姓名的家政公司工作人员告诉记者，金牌月嫂的收费标准越高，家政公司相应的收益就越大。没有行业管理的限制，家政公司自己认定的金牌月嫂越多，收益就越大。“毕竟掏钱的是客户，家政公司何乐而不为？”这位工作人员说。

　　曾有媒体报道，有市民在家政公司雇了一位五星级月嫂，但是真正入职后却发现，这所谓的五星级月嫂很多事情都做不好，甚至连营养套餐都不会做。

　　制定行业规范和标准，比单纯“限价”更重要

　　记者在采访中了解到，济南绝大多数家政公司都是“中介制”。也就是说，家政公司与月嫂之间没有劳动合同。有业内人士告诉记者，从业的月嫂往往只是在家政公司登记后，就可以在家政公司的介绍下，去雇主家里上班。而家政公司所谓的培训水准也是参差不齐，有些公司的培训，看似就是走过场，一个星期就可以上岗了。

　　2006年，修订后实施的《公司法》规定，只要有3万元的资金就可以注册一个公司。记者发现，有些小型的家政公司只有一间屋子，两张桌子，两个人以及两部电话，设施非常简单。

　　针对家政公司从业门槛相对较低，缺乏行业规范和标准的问题，省政协委员刘勤在一份题为《家庭服务业发展现状及建议》的提案中提出，目前家政行业存在服务机构规模普遍不大、市场管理不够规范、结构性供需矛盾突出、专业培训力度不够、从业人员社会保障亟待解决等问题。

　　对此，刘勤提出了加强对家庭服务业的宏观管理、建立培育扶持家庭服务机构发展的专项资金、支持有能力的家庭服务企业承接政府部分社会服务功能、改进完善家庭服务培训政策等建议。

　　山东财经大学(筹)区域经济研究院院长张志元接受媒体采访时也表示，家政市场价格的变动是由市场供求量、服务质量与水平共同决定的，符合市场规律；高价月嫂的存在也证明有市场需求。值得注意的是，不能因此而忽视行业规范和标准的制定。相对而言，制定针对月嫂行业的规范和标准，要比单纯的“限价”更为重要。