□记者 张誉耀

　　通讯员 房亚东 张夏 报道

　　本报邹城讯 “俺就去村委说了声，事就给办成了。现在真是村民动动嘴，干部去跑腿啊!”2月21日，在邹城市看庄镇李楼村，村民李双喜从民情服务代办员手中接过为他父亲办理的高龄老人生活费补贴存折时激动不已。

　　李双喜说的“群众动嘴，干部跑腿”，其实就是邹城市看庄镇全面推行的“民情服务代办”制度，即由镇、村干部代为办理农民在生产和生活中遇到的户口宅基、生育审批等需到上级部门批办的各类事务。变群众跑为干部跑，搭建起了一条服务群众的绿色通道。

　　“农村村庄很分散，这些年农村外出打工的多，家里大多是一些老人和孩子，办事有难度，现在实行了民情代办制度，真是方便多了。”李楼村的支部书记李兴才告诉记者，“每个代办员每个月不能少于20天的服务周期，平时根据事情的轻重缓急，只要村民需要，一天往返村镇四五趟很正常。” 在村委会，记者看到了该村的《民情代办事项委托书》及《代办事项收交返还登记簿》，上面有详细记录的代办事项、交办时间、办结时间、代办员和群众的亲笔签名。

　　据介绍，看庄镇在所有行政村指定了村级民情代办员，投资280万元建设了高标准的群众服务中心，把综治维稳中心、公章监管中心、财政集中支付中心等涉及群众切身利益的11个部门全部纳入服务中心管理，推行“一站式服务”，并安装了大型屏幕，把镇领导干部的联系电话、办事流程等全部进行公示。

　　镇群众工作站对在本级权限范围内且符合政策规定的事项即时办结，对超出本级权限范围的，再由镇级民情服务代办员到市里有关职能部门办理。

　　自实行民情代办制度以来，各村民情代办员为民代办事项2000余件，为群众减负近5万元，办结率100%。“民情服务代办”制，大大缩短了农民办事“路径”，提高了行政工作效率，开创了一条融洽干群关系，化解群众怨气、干部“冤气”的为民服务新途径。今年，该项制度将在邹城市16个镇街全面铺开运行。