行业协会要求维修企业提前告知消费者

　　早报记者 俞凯

　　近日，沪上多家大型家电维修企业放出风声，家电修理指定费即将开收。据称，此项费用的收取将仅限于国定假日（不含平时的双休日），收取标准为每单业务加收50元至80元不等的上门服务指定费。

　　记者昨天从上海电子产品维修服务行业协会了解到，目前沪上家电服务收费标准参考依据是2002年《上海市家用电器维修价格市场参考价》，由各个维修企业按照自己企业的不同等级和情况自行确定，只需报送相关行业协会备案即可实施，但在实施过程中必须明码标价，并且应提前告知消费者。

　　对于为何要推出此项收费项目，各个企业说法不一。一位家电维修企业负责人表示，今年春节公司安排了大量维修工人加班，但实际维修业务并不多，结果造成企业亏损严重，酝酿在节假日向报修者收取一定数额的指定费，一来是为了减少业务不多但企业要支付给工人三倍节日加班费的亏损，二来也希望通过价格杠杆的作用，能够引导消费者不要集中在节日期间报修。一些家维企业则表示，用工成本和上门服务交通成本上涨，也是此项费用推出的一大原因。

　　上海电子产品维修服务行业协会工作人员昨天向记者证实，他们确实已经收到了一些企业的价格备案报告，但还在评估之中。协会有关负责人告诉记者，现在是企业自行定价，不排除目前个别企业已经开始实施这个收费项目，协会将跟踪此事，并要求相关企业严格执行事先告知制度。