■ 深圳特区报记者 吴 凡

　　沃尔玛全球执行副总裁贝思哲曾在7个国家从事管理工作，他认为政府服务需要提速和化繁为简是城市转型的全球性课题。

　　“其实政府做好服务并不容易，各国的零售业没有一个对政府管理是100％满意，但这从另一方面带来改进动力。”贝思哲说，城市转型需要更科学高效的管理制度，需要更好的服务体系来帮助企业发展，推动产业升级。

　　城市转型需要照顾到全体居民，需要政企各方共同努力，明确哪些行业能协助达到生活方式与生活成本之间的平衡。他举例说，零售业和服务业，都需找到最有效率的供应链，这样能有效降低运营成本，进而提供高性价比的产品和服务，促进城市生活成本降低。

　　“即使在失业率很高的国家和地区，还是存在人才缺口。”贝思哲指出，人才是城市转型的必备要素，而且一直是稀缺要素，政府部门和行业应当建立长期机制，去培养和培训针对性人才、稀缺人才。目前中国的食品安全、高效供应链、制造过程中的零污染控制等方面都急需人才，政府如能及时发现需求并提供相应服务，城市转型将更加快速和顺利。