本报北京2月24日讯 记者姚芃 国家工商总局今天召开全系统电视电话会议，就整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动进行了动员和部署。

　　国家工商总局副局长甘霖表示，此次专项行动要突出重点行业。主要针对供水、供电、供气等“公用事业”和电信、网络、汽车维修等消费者反映集中的行业合同格式条款，包括通知、声明、店堂告示等。各地要突出重点问题，查处经营者利用格式条款免除自己造成消费者人身伤害的责任、因故意或重大过失造成消费者财产损失的责任、对提供的商品或服务依法应当承担的保证责任等。