2月26日，张女士打电话投诉说，自己去年的时候买了一套商品房，房子今年4月份交付。可谁知，这房子还没交呢，就不停收到装修、家具公司的骚扰电话。“我真是受不了了，过完年电话就来了，一天最多能接10多个。”张女士说，自己算了算，现在接了少说也有200多个电话，有的还是晚上 10点多打的，把本身睡眠质量就差的她骚扰得快神经衰弱了。

　　房子没交，骚扰电话先来

　　家住崂山区的张女士说，去年，为了改善一下住房条件，她在崂山区高科园装饰城附近买了一套商品房。房子计划于今年4月份交付，可自己的“麻烦”却从年前就开始了。

　　“年前的时候我就零星接过几个装修电话，但不多，也就没在意。从过春节开始，这类电话陆续就多了，基本上每天都能接到一两个，最多的一天我接了10多个电话，都快被气疯了。”张女士说，她大体算了算，到现在自己少说也接了200多个电话了，其中包括推销装修材料的 、要上门提供装修服务的、卖家具的 、橱柜、沙发的……“有天晚上10点多了，我和老公都睡着了，突然一个电话打来，要给我推销家具。”

　　“本来我的睡眠质量就很差，那天好不容易睡着了，结果一个电话把我吵醒了，气得我一晚上没有睡好。”张女士说，自己白天工作很忙，光为了接这些骚扰电话自己都不知道发了多少次火了，可电话还是一个接一个地打来。

　　“现在房子没交付，人都快神经衰弱了。我现在再接电话，先反过来问，‘你从哪里知道我电话的？’电话那端接着没声音了。”张女士恼火地说，究竟是谁随便把自己的信息出卖了？这种情况，难道就没人管吗？

　　贩卖个人信息可被判刑

　　“其实，像这种骚扰电话我们大部分可能都接到过，包括我个人也多次接到，类似的情况我们也接到过多次投诉。这种出卖个人信息的行为的确侵害了消费者的权益，但是现实情况是，消费者想维权却比较难。”市消保委的工作人员孙先生说，目前中国尚缺乏一部全面规范公民个人信息保护的专门法律，对于贩卖个人信息的行为没有明确的处罚规定。

　　本报对于贩卖个人信息的行为也曾暗访报道过。当时从相关部门了解到，刑法修正案新增的条款中已经规定，严打泄露或非法获取公民个人信息行为。据悉，国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员，违反国家规定，将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者非法提供给他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役 ，并处或者单处罚金。但是如果只是一般泄露行为，不构成犯罪则无法用刑法来惩治，所以仅凭刑法规定仍很难从根本上防止个人信息的泄露。

　　“个人信息泄露的问题一直是市民投诉比较集中的问题，但是问题解决起来比较麻烦，需要从源头上切断个人信息的来源。”孙先生说，虽然难度很大，只有通过宣传提高企事业单位尊重和维护个人信息的意识，才能减少普通市民面临的“骚扰”。

　　记者 尚青龙