跳转到正文内容

“最好的管理是最优的服务”

http://www.sina.com.cn  2012年02月27日03:50  舜网-济南日报

  “您认为如何提升城区品质?您要求社区居委会提供哪些服务?如何携手共建和谐社区美好家园?”这是日前舜耕街道在市中区“新起点、新境界、新跨越”解放思想大讨论活动中提出的一系列思考问题,也成为辖区居民积极响应该活动的讨论重点。历时1个月的大讨论活动,让舜耕街道对“服务型社区”有了更加深刻的认识,根据市中区第十一次党代会确立的建设“综合服务核心区”这一城市功能定位,舜耕街道结合市中区解放思想大讨论活动,立足实际,提出了“最好的管理是最优的服务”的发展理念,未来三年,舜耕街道将不断提高城市服务功能,把各个社区建设成为服务辖区居民群众、服务驻地机关和企事业单位的综合服务中心。

  优质服务理念打造优质服务环境

  “住在这里,空气好、人好、心顺,即使子女不在身边也不觉得孤单,社区社团活动丰富多彩,街道上想得周到,办啥事儿都方便。”舜耕街道舜华社区的退休居民邹大妈对街道服务工作赞不绝口。

  在舜耕街道,着力构建适应发展要求的公开、公正、公平的服务环境已成为每名党员干部的共识。街道积极做实“10分钟生活服务圈”,拓展服务项目,增添加盟单位,真正做到在10分钟之内解决家政服务、双职工家庭子女假期托管、老年人陪医陪护、居民应急需求、就业再就业等社区居民最关心、最直接、最现实的困难和问题。同时,将“生态宜居型社区”纳入发展规划,配合园林部门完成旅游路、东山路、二环南路的绿化美化,打造森林街道;构建“大城管”局面,在社区居委会设立数字城管工作站;坚持以人为本,以七彩阳光托老所为载体,创造“老有所养、老有所学、老有所为、老有所乐”的养老服务新特色……舜耕街道服务社区的工作亮点不胜枚举。

  今年,舜耕街道将进一步提高区域经济竞争力,在继续突出房地产等优势项目的引领作用的同时,针对辖区发展空间小等特点,优化发展总部经济和服务业项目,以现代服务业企业作为选商引资重点企业,打造“舜城商业街”、“金鸡岭餐饮休闲区”等现代服务业特色项目,加快服务业发展。

  基层党建为社区服务筑牢根基

  如果说“最好的管理是最优的服务”是每一名党员干部的工作理念,那么,依托“和舜家园”品牌的“七彩党建”工作法已成为最具舜耕特色的基层党建特色品牌。“红色,代表先进,依托红色文化,打造红色育民家园,不断优化基层党组织阵地功能;橙色,代表欢乐,依托康乐文化,打造橙色乐民家园,不断满足居民精神文化需求;金色,代表温暖,依托邻里文化,打造金色爱民家园,不断提升社区居民的满意度……”七彩党建文化,将辖区干部、居民和驻地单位凝聚起来,许多社区服务瓶颈迎刃而解。

  如今,在丰富的党建文化、廉政文化引领下,舜耕辖区社区文化繁荣多姿,红色路幔、党员先锋岗、大舜文化休闲路径等景点构成了一道道特色凸显的社区文化风景线。同时,街道还创新社区管理模式,围绕党员先锋、扶残助残、民政事务、社会养老等10条服务线,组建“红色党建、橙色关爱、金色文化、绿色环保”等10个居民智囊团,通过提高居民自治能力规范社区管理服务。基层党建工作的扎实推进,早已成为舜耕街道开展社区服务的坚实基础。

  从“被人服务”到“互相服务”

  周到细致的服务和丰富多彩的文化活动,激发了辖区居民的向善之心和主人翁意识,居民纷纷主动为社区贡献力量。舜雅社区上班族多,白天很多业主不在家,社区便自发成立了一个“邻里守望”的社团组织,看看哪家人走了门没锁,谁家晒的被子掉楼下了,小区公共绿地有没有被破坏……像这样的社团组织,在舜耕街道随处可见:舜华社区的“兵妈妈爱心之家”、“橙丝带志愿者协会”,舜雅社区的“夕阳红城管志愿队”、“桑榆文化艺术会”、“百病治囊团”,舜和社区的《舜城生活》编辑部、社区寸草心志愿分队;舜世社区的彩墨书院、ABC英语吧……目前,在舜耕,有几十家社团组织,涵盖环保、救助、教育、医疗、文体、法制等众多领域,让生活在舜耕的居民感受到无处不在的浓浓“人情味”。

  时下,走进舜耕街道的社区,人们会发现,这里的居民生活悠然自得:兴致来了,参加社区社团组织的各种文体活动;有手艺的,参与各种服务小队,帮助他人解决生活中的难题;有空闲了,还可以参加公共管理团队,义务为社区的公共事务出点力……社区各项工作欣欣向荣,社区居民生活幸福温馨,创新社区管理服务水到渠成。

  (本报记者 周历 通讯员 齐飞)

 

新浪简介About Sina广告服务联系我们招聘信息网站律师SINA English会员注册产品答疑┊Copyright © 1996-2012 SINA Corporation, All Rights Reserved

新浪公司 版权所有