南昌供电职工除了在本职工作上兢兢业业外，还利用空闲时间为社会奉献爱心。

　　“海萍服务队”展示手语服务

　　大江网讯 记者时雨摄影报道：周海萍，南昌供电公司东湖营业班班长，从1999年开始，她除了在本职工作上兢兢业业外，还利用空闲时间为社会奉献爱心。十余年的里，周海萍参加各类青年文明号活动1200余次，一对一帮助失学儿童24人、贫困家庭554户，个人捐款捐物近10万元，成立“海萍服务队”，带领班里的同事们一起参与青年文明号志愿者活动。她也因此先后荣获全国妇联授予的“全国三八红旗手”、中华总工会“女职工建功立业标兵”、国家电网公司“劳动模范、江西省“五四”青年奖章、优秀青年志愿者，江西省直机关“优秀青年”等诸多荣誉称号。

　　在江西供电服务窗口开辟首个无障碍通道

　　据了解，自1999年起，南昌供电公司东湖营业班开始争创“青年文明号”集体，2003年，东湖营业班被授予“全国青年文明号”。为方便困难群众，周海萍率先在江西的供电服务窗口开辟绿色通道和第一个无障碍通道，推行“一站式”服务。她专门设计、推广使用供电青年文明号爱心服务卡，开展青年文明号服务进社区活动。

　　周海萍在多年前就提出了“只需您一个电话，供电的事由我们来办”等便民承诺，她将供电服务“柜台”摆上街头、搬进居民小区，使供电服务更加贴近百姓生活。10余年来，她的身影活跃在大街小巷、SOS儿童村、福利院、白血病患者病房、农民工“留守儿童”点等处。

　　“特困户帮扶档案簿”记载爱心足迹

　　采访周海萍时，记者见到她有一本“特困户帮扶档案簿”，里面记录着孤寡老人、特困户、残疾人的详细资料。据介绍，对“特困户帮扶档案簿”客户，“海萍服务队”的成员们经常利用休息时间主动上门服务，或捐款捐物，或优惠、免费提供供电服务。

　　2007年8月13日，一位老人打来电话，说家中无电，因老人说的住址不详，电话又联系不上，周海萍经多方打听，才知老人是南昌盲校的退休教师廖良娣，家中只有两位老人，电话也坏了。周海萍经现场查看，发现是漏电开关坏了，她立即安排人为廖老免费更换了新开关，几分钟后，廖良娣家的用电就正常了。随后，周海萍将95598报修咨询电话留给老人，并为老人建立了客户联系档案，定期回访用电情况。

　　象廖良娣一样，家住电政路12号的特困户金士林老人也是周海萍经常联系的对象。“海萍志愿服务队”的青年志愿者们不仅资助金士林老人安装电表，免费布置内线25米，还留下120元慰问金。这些“特殊”客户都清晰地记得，10余年来，周海萍一次次跟踪服务、电话回访、爱心帮助，大家的快乐生活记载了她爱心的足迹。

　　据统计，周海萍带领青年文明号集体成员们利用工作之余，先后进行义务咨询、服务240次，发放用电知识资料120560余份，受服务群众25700多人。

　　为资助聋哑儿童 供电员工努力学习手语

　　为更好地服务社会弱势群体，周海萍利用业余时间到南昌市启音学校学习手语，当她了解到启音学校有一群残障孩子家庭贫困、濒临失学时，她主动资助了3名贫困孩子。此外，她还带领身边的青年人与百花洲小学的贫困孩子结成帮扶对子，至今共有18名孩子在周海萍的组织帮助下重返校园。

　　从2002年开始，周海萍与百花洲小学14名贫困生和启音学校4名残障儿童结成“1+1”帮扶对子，八年来，她默默地持续着这一善举，从未间断。每年在新学期开学和“六一”儿童节期间，周海萍都会给帮扶对子送上礼物，而自己的儿子4岁多了，但由于工作太忙，她常常几天见不到儿子。“妈妈今天陪你玩”这句承诺，也经常成为空谈。

　　十余年间情人节义卖玫瑰花资助贫困生

　　据了解，从1999年开始，周海萍在每年的情人节放弃与爱人的浪漫，带领班里的青年文明号成员们组成“玫瑰花义卖春蕾助学”服务队，用义卖获得的资金帮助失学女童重返校园。

　　为帮助更多的贫困学子，周海萍把多年来个人获得荣誉的所有奖金、奖品，通过捐款、义卖等方式，建立“海萍爱心救助基金”，用于帮助他人。见周海萍在业余时间奔波劳累，也有人劝她：“你搞文明号活动没钱又没实惠，还要牺牲自己的休息时间，甚至还贴钱，你为什么这么傻？”周海萍听后，总是一笑置之。2009年，受周海萍资助的第一位学生张健勇打来报喜电话，说自己已被新加坡国际大学录取，等学成归国再来报答海萍姐姐，报效祖国。周海萍听了既感动又欣慰：“你学有所成是我最大的欣慰，希望将来你能回报社会，将爱心延续”。