467路有个“用心哥”

　　双语报站 扶手绑布 票箱包角 风扇穿衣

　　他是一名普通的公交司机，细心的服务经常得到乘客表扬。

　　他是男司机，对待乘客甚至比一些女司机还要细心和认真。

　　因为对工作的认真和执著，一位乘客开玩笑地说：“周师傅，现在流行这样哥那样哥的，你就是个‘用心哥’。”

　　在乘客林长云的带领下，重庆晚报记者来到大坪九坑子467路公交车起点站，感受“用心哥”周志维的用心服务。

　　票箱包角、风扇穿衣

　　防止乘客衣服被刮伤

　　“看嘛，那就是周师傅的车。”林长云说。

　　远远地，一辆公交车缓缓进站。记者的第一感觉就是这辆公交车与别的不一样，连挡风玻璃四周都用塑料花进行了装扮。趁周师傅闲暇时，记者参观了车厢，除了挡风玻璃上布置了鲜花，驾驶室上方的风扇还用一个布套细心地套了起来。

　　“秋天过后，风扇就不用了，特别容易积灰。中级车的空间又相对密闭，我专门请我大嫂打了一个风扇套，免得灰尘全部往上面走。乘客呼吸了这样的脏空气，也容易生病。”周志维说。

　　记者注意到，这是一辆无人售票车，投币箱靠近乘客的两个角，被周师傅用胶角给包裹了起来。“以前也有乘客，因为太匆忙，衣服和袜子刚好挂在这个角落上，被刮破了的。我找了很久，才找到这样两个胶角，贴上以后，再也没有发生过这样的情况。”周志维说。

　　车前迎客、双语报站

　　自找老师翻译沿线站名

　　轮到周师傅的车发车了。周师傅走下车厢，静静站在车门前等待乘客。

　　“，你慢一点，我来扶你一下。”一位70多岁的婆婆背着满满一背包东西走了过来，周志维赶紧迎上去，扶着老人，让她坐在靠里窗的一个座位上。

　　在待客的几分钟里，周志维一直微笑着引导乘客上车。

　　记者上车后，注意到有三个座位的靠枕套上，写有专门的温馨提示：请老年乘客选择其他座位乘坐，谢谢。

　　这三个座位分别位于驾驶室后面第一排靠过道、前门上车后靠过道以及后门上门后左侧第一排靠过道。

　　路队的工作人员告诉记者，这是周志维自己制作的，这三个座位的前方都没有遮挡，老年人若坐在这三个座位，一遇到刹车等情况，容易出现意外。这样的提示做了以后，很多老人都自觉选择其他的座位了。

　　从九坑子驶出后的第二个站，是大坪站。周师傅拿出了放在驾驶室的一个机器，打开开关，“Thenext station is Daping……”

　　“这是什么呀？”记者好奇地问。周师傅说，467路公交车终点站是磁器口，沿途有很多外地乘客甚至外国乘客，原有的报站器只能报普通话，而自己的声音也比较小，为了方便起见，索性自掏腰包买了一个扩音器，又请中学英语老师当翻译，把这条线路上的站点用中英文进行播报。

　　“我这个发明，上回一个外国朋友下车了，还专门倒回来给我说了‘GOOD’。”周志维笑了。

　　防挨静电、制便民袋

　　乘客满意我很开心

　　在这个冬天，周师傅给公交车靠前门的扶手穿了衣服。

　　周师傅说，冬天比较干燥，容易挨静电，“我亲眼看到一个女乘客，因为手上有静电，摸到这个扶手，一下子打得脸都发白了。”

　　为了减少乘客被静电打的可能，周师傅开始琢磨。“我也想不出来更好的办法，就想着给那个扶手穿件衣服。”

　　到了终点站，周师傅剥开了扶手的外套，里面用泡沫包裹着。

　　考虑到每天有很多乘客拉这个扶手，周志维还专门做了一个换洗的套子，“一个星期换两次，免得太脏了乘客拉着不舒服。”

　　记者在驾驶室的后方，看到一个便民袋，袋里装有矿泉水、药、报纸和针线，靠近门的扶手上，挂着一摞黑色的口袋。

　　“经常遇到晕车的乘客，这些东西都能派上用场。”周志维说，“有个小伙子，刚上车就发现西裤扣子掉了，急得不得了。到了终点站，让他拿着这些针线，在调度室缝好。”

　　周志维说，每当看着乘客带着笑容上公交车，再带着笑容离开，自己感到非常欣慰。

　　重庆晚报记者 王渝凤 史宗伟 摄影报道

　　让10米车厢活起来

　　周志维开的车，给人一种干净整洁的感觉。调度室的工作人员说，每天早上出车前，周志维都会把轮毂清洗得发亮，才会开出第一班车。

　　“车也是有生命的，你爱它，它才不会把你撂在路上。”周志维说，他从后视镜里看着乘客满足的笑容，心里甜得像蜜一样。这10米车厢，仿佛因此有了生命，顿时活了起来。

　　“你为什么会这样用心为乘客服务呢？”记者问。

　　“现在工作不好找，我要加倍珍惜我的工作，换取乘客的满意，这个岗位才能永久地需要我，我才对得起我的岗位。”周志维质朴的回答，打动了在场所有的人。