□吴荣欣 报道

　　本报济南2月28日讯 从3月1日起，代他人办理实名制火车票退票手续时，可以凭车票及代办人本人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件退票了。而原退票办法要求，票、证(原件)一致方可办理。

　　记者今天从济南铁路局了解到，为方便旅客办理实名制火车票退票手续，同时防止票贩子利用退票环节倒卖车票，铁路部门对车票实名制退票办法进行了调整。新办法规定，自3月1日起:旅客本人办理退票手续时，凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，办理退票手续。代办人代他人办理退票手续时，凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，须凭车票及代办人本人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件。退票要在票面上的发站或购票地所在的车站办理。