有网友爆料称，ATM取千元现金居然发现有6张是假钞，虽然银行随后坚决否认，但有多位银行内部人士向记者透露，银行现在不敢保证ATM取出的钞票是“百分之百真钞”，即有可能出假钞。

　　案例

　　网友称ATM取千元有6张假钞

　　有网友近期在微博上爆料称，其同事22日晚在北京静安中心一家银行的ATM机取1000元现金，其中6张为做工粗糙的连号假钞，事主第二日到银行投诉，被银行要求拿出证据。

　　27日，涉事银行回应称，该行“装入自助设备的现金均经过双人至少三次在监控镜头下使用经中国人民银行认定的具有识别钞票真伪功能的点钞设备清点。因此，放入设备内的现金不会出现假钞。且钞票放入钞箱后立即将钞箱签封，管机员携钞箱至清机现场全程均无法接触到钞箱内现金”。

　　业内

　　正常流程下ATM出假钞比例低

　　记者27日与多位银行业人士进行沟通，了解“ATM出假钞”是否真有可能发生。“我只能说这当然是非常小概率的事件，在ATM每日如此大的交易量面前，这种概率甚至可以忽略不计，百分之百说没有，谁也不敢说”，一位国有大行的相关负责人对记者表示。

　　据这位负责人介绍，现在ATM钞票的管理模式中，由银行清点中心清分配款是最重要的一种方式，利用专业的清分机清点好之后，就交给运钞车押往各个银行网点的ATM，将旧箱子取出，再将新箱子替代进去，整个流程都会有严格的管控。

　　银行内部人士表示，从流程的设计来看，本身是不大可能让假钞最后进入到ATM中去，但是否“零风险”就不好说了。

　　提醒

　　取钞要立即核对 假钞要当场摄录

　　不过，持卡人对银行的解释似乎并不买账，有关ATM出假钞的消息也不时充斥报端。

　　值得注意的是，去年11月，成都的媒体还披露，有银行的职工利用工作之便，一次次将双手伸向自己管理的取款机，窃取里面的现金，从2006年到2010年这4年间，一共从10余台取款机上窃取人民币108万元。媒体当时也普遍质疑，“这一案件也让ATM取款机很安全、不会有假钞的说法变得非常可笑”。

　　即使银行承认“不敢保证ATM百分之百不出假钞”，但现在的问题是，银行与持卡人在出现类似纠纷之后，双方都纠结在一个问题之上——如何取证？银行业人士坦言，“投诉了只能由公安部门介入调查，银行承担责任是有前提的，那就是要有依据”。

　　专业人士则提醒持卡人要记住八个字“快速反应，尽量取证”，建议持卡人从ATM取出钞票后核对一下真伪，如果发现有假钞，立即对着ATM的摄像头出示一下钞票编号，与网点的工作人员联系，或者马上电话通知银行。

　　据《广州日报》