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宁沪杭旅客可电话预订火车团体票

http://www.sina.com.cn  2012年02月29日06:21  东方早报

  通讯员陶利平

  早报记者邬佳文 实习生 周树雯

  记者从上海铁路局获悉,为方便旅客购票,从2012年3月1日起,该局客户服务中心将在合肥、南京、上海、杭州四个地区试行为旅客提供团体车票预订及配送服务,上述地区旅客可直接拨打12306客服电话预订团体火车票。

  据介绍,从3月1日起,在合肥、南京、上海、杭州四个地区,旅客满六人及以上且乘车日期、车次、到站相同的,即可拨打12306客服电话预订团体车票。订票时,旅客需根据电话菜单提示,提供所办团体票单位或客户姓名、日期、张数、去向、乘车人身份证件信息、联系方式等相关信息。订票时间规定为每天8:00至21:00(旺季时可适当延长办票时间)。

  所订车票日期和取票时间规定为:旅客预订预售期外的车票时,可预订乘车日前15天至30天车票(含当日,下同),订票成功后,旅客需在乘车日前第13天的8:00至17:00到指定代售点窗口取票;旅客预订预售期内的车票时,可预订乘车日12天以内车票,订票成功后,旅客需在系统回复的指定取票日当天8:00至17:00,到指定代售点售票窗口取票。

 

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