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2·29波及羊城通?市民反映难享优惠

  

2·29波及羊城通?市民反映难享优惠

  刷卡次数提前从3月1日起计算

  本报讯(记者林静)昨天是2月29日,可是有几位市民向本报报料说,还没有到3月1日呢,他们的羊城通卡就开始重新计算次数了,本来乘坐次数已经超过15次,该享受的优惠也无法享受,这到底是怎么回事呢?

  怪!查询坐车日期竟显示是今天

  记者了解到,羊城通最新取消了月票制度,开始实行新的优惠政策。乘客在一个月内使用一张卡,乘坐公交和地铁达到15次之后,乘车按6折优惠。甘女士向本报报料说,她使用的是新版羊城通卡,昨天上午,她先后乘坐了252路、263路和884路公交车,还乘坐地铁从天河客运站到中大站。昨天,她在广州东站地铁站里,特意查询了一下羊城通卡的使用情况。在查询器上,她的卡显示:到2月28日为止,她乘坐公交车的时候刷卡的费用是1.2元,这表明,她到2月28日的时候还在享受乘车次数超过15次之后的优惠。可是,到2月29日的时候,她的乘坐次数开始重新计算了,她乘坐公交车时刷卡的费用成了2元,从天河客运站到中大站刷卡的费用也达到4.75元。甘女士说,乘坐这段地铁全额是5元,本来享受6折优惠她只需要付3元钱的,现在却享受不到优惠了。

  在另外一台查询机器上,甘女士的羊城通显示出昨天第四次乘车的日期是2012年3月1日。甘女士说,按照她的理解,因为昨天是闰年2月29日,是不是系统设置2月份是28天,29日就被当作是3月1日了呢?

  怪!有人有优惠有人却没优惠

  昨天,记者在火车东站地铁站里又让其他乘客查询了一下羊城通的使用情况,和甘女士不同的是,另外一位使用旧版羊城通卡的女乘客的卡显示出到2月29日的时候,她依然在享受6折优惠。

  无独有偶,昨天,伍女士报料说,她和丈夫、姐姐乘坐285路公交车的时候,三个人都被刷去了2元钱,她和姐姐使用的是旧版羊城通,她的丈夫使用的是新版羊城通。伍女士发现,其他乘客乘车刷去的都是1.2元钱,这让她难以理解:为什么有的乘客有优惠,有的又没优惠?(线索提供:甘女士、伍女士;奖金:各100元)

  卡的问题还是

  刷卡机的问题

  昨天,记者就此事向火车东站地铁站的工作人员询问情况,一名工作人员说,不排除系统将四年一次的2月29日当作3月1日来处理,还没有到下月就重新开始计算次数,但是这个问题应该是卡的问题,去羊城通有限公司的客服中心了解比较好。

  记者随后又和甘女士去了羊城通公司位于火车东站的客服中心,工作人员告诉甘女士,这可能是车内刷卡机的问题。工作人员说,因为数据上传是2天后,届时会在7个工作日内把没有优惠的金额返还。可是昨天,当记者用自己的旧版羊城通卡去刷甘女士上午乘坐的263路公交车的时候却发现刷去的是1.2元,享受到了6折优惠。

  伍女士向285路公交车所在的巴士公司反映了自己遇到的情况之后,工作人员表示,可能是因为伍女士所乘坐的那一辆285路公交车内的刷卡机器没有及时升级,目前工作人员已经将那台刷卡机器拿去报修了。

 

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