家住大公馆的李女士给时报通66099999打来电话说：我10多天前丢了一张购奶卡，卡里还剩383块钱，可到买卡的门面去补办时，才告诉我不能补办。

　　本报记者 李洁：这张卡是李女士去年12月底在大公馆同创奥运小区附近一家专卖牛奶的门面买的，当时一次性买了500元钱的。

　　“办卡后，先后花了117块钱。”李女士说，10多天前，她钱包被人偷了，购奶卡也在包里。

　　李女士说，上周星期天到门店补办，营业员却说，卡的背面已注明，是不记名不挂失的，不提供相关购买凭证，就没法补办。

　　这家牛奶销售企业的售后服务人员解释，这种购奶卡不是实名制登记的，只有通过每张卡的卡号来查询。消费者最好把购卡的小票或者多次购买牛奶的购物凭证保留好。如果卡遗失了，需要出示这些票据，来证明卡是本人所有，这样才能补办。