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婚庆市场,当甜蜜遭遇烦恼

http://www.sina.com.cn  2012年03月01日05:35  大众网-大众日报

  ◆核心提示

  今年龙年撞上“双春”闰月,民间有“两头春,宜嫁娶”之说,所以被很多人看做是吉祥之年,不少年轻人选择今年步入婚姻殿堂。记者近日采访发现,缺少行业规范的济南婚庆市场乱象丛生,消费者经常挨上“甜蜜一刀”。

  □ 本报记者 牛远飞

  遇“草台班子”索赔无门

  家住济南市中区的李先生去年“十一”结婚,提前半年就定好了一家婚庆公司。当时该公司向李先生展示了他们以前举办婚礼的照片和录像带,并一再标榜他们的婚礼策划、现场布置能力及拥有济南著名的金牌司仪等。最终,李先生在工作人员的推荐下选择了一套价格很高的套餐。

  但让李先生万万没想到的是,婚礼当天,婚庆公司所承诺的各种服务并没有完全兑现,订好的10辆车婚车只来了8辆,现场的布置也与李先生看到的不符,“我一辈子也忘不了背景墙上,我和媳妇的照片摔在地上的情景。”这让李先生的家人感觉“很不吉利”。

  李先生事后了解得知,该婚庆公司展示的以前的照片和录像带多是剽窃其他知名婚庆公司的,“金牌司仪”也只是该公司为对外宣传而自封的,根本没有相关行业机构的认证。该公司甚至没有固定的服务人员和设备,包括主持人、摄像摄影师、车辆等都“挂靠”其他婚庆公司,而且该公司的收费价格远高于其他婚庆公司同系列服务的价格。

  事后李先生向该公司索赔,但因没有签订有效合同,婚庆公司只是象征性赔偿了一点。

  “婚庆市场由于双方签订的服务合同不规范,或者只有口头协议没有签订书面合同,从而导致问题丛生。”济南市婚姻协会秘书长高成涛介绍说,一些婚庆公司只是与顾客签订“协议书”,而在填写“协议书”时,根本没有具体约定,一旦因服务质量达不到要求发生纠纷,消费者没有依据。

  一箱白酒只有一瓶真的

  “婚礼宴请本来图个喜庆,差点让亲朋喝了假酒,真是晦气。”今年春节刚过,市民胡先生来到市婚姻协会投诉此事。

  去年12月,胡先生举办婚礼,托朋友从济南一家大型酒水批发市场购买了几箱白酒。“婚宴前一天,家里的几位长辈尝出了这酒里有种异味,紧接着其他一些人也说酒是假的。”经过辨别,胡先生发现一箱6瓶白酒中,竟只有一瓶是真酒。胡先生给进货的3家门店打电话,对方都坚决否认自己卖的是假货。

  根据市婚姻协会统计,去年接到类似投诉有20多起。“婚宴用酒中充斥大量假酒现象,我们协会一直在关注此事。”高成涛说,从去年“五一”期间起,协会就对济南婚宴用酒市场进行持续跟踪调查。截至目前,协会已经对存在市面上的26个白酒品牌以及12个国产和进口红酒品牌进行调查,发现经销商出售的喜酒,超过五成存有问题。“一瓶出厂价48元的白酒,在批发市场的价格只有20元,这种酒肯定有问题。”高成涛说,婚姻协会还专门邀请了部分白酒厂家来做鉴别,发现了不少以次充好、勾兑甚至冒牌的假酒。

  “潜规则”待破除

  今年2月初,济南市婚姻协会发布了对省城市内五区3500对新人的调查数据,2011年省城每对新人平均消费达到了16.6587万元,这还不含房、车等方面的支出。其中支出较大的项目包括:婚房装修为3.68万元;新人汽车购买比例为39%,购买均价为8.9万元;家居家具为1.68万元;家电厨浴类为2.6万元;服饰类4380元(含内衣);婚纱摄影3350元;婚庆礼仪为5600元等。

  今年,济南将迎来婚庆旺年。根据市婚姻协会预计,全市今年约有7万对新人将走进婚姻殿堂。受人力成本提高、物价上涨等因素影响,结婚成本将大幅上扬。春节期间,婚宴价格超过了1800元/桌,达到了历史最高点,而去年全年婚宴平均价格仅为1690元/桌。

  省城婚庆行业如何消除“潜规则”,使新人们远离“甜蜜中的烦恼”?2月16日,济南市婚姻协会邀请了部分婚庆服务机构和个人座谈,最终决定将制定并实施济南市婚庆行业服务标准,对现有的婚庆行业机构和个人进行星级评定,并制定婚庆行业指导价格,建立婚庆行业服务评价平台,以此进一步加强对婚庆行业的监督。

 

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