市人大代表、高新区农工委副书记、农管委主任、地方事业局局长解典告诉记者，他的工作牵扯到老百姓生活的方方面面，教育、卫生、民政，每一方面都关乎民生，怎样让老百姓得到实实在在的实惠，让他们的生活更方便、更舒心是他最重要的工作。

　　解典告诉记者，服务群众、改善民生贯穿社会管理创新，是老百姓生活幸福的保障。保障和改善民生是社会管理创新的最终目标，经济社会发展最终要落脚到群众满意上来。为了营造和谐稳定的地区环境，尽快理顺矛盾，满足辖区群众的需求，不断推动经济社会的健康发展，2005年起，四宝山街道办事处开始探索建立“绿色服务平台”。所谓“绿色服务平台”就是一种为民服务的理念和体系，经过几年的运行和完善，“平台”已经集综合电话平台、信访调处体系平台、便民服务平台为一体，高新区的群众通过拨打“2341890”这个电话可以直接找到农工委领导、科室负责人、产业园党委班子成员反映问题、咨询政策，也可以直接提出要求、意见和建议。“老百姓寻求解决问题的途径简化了，这对他们来说才是真正方便了日常生活。”

　　解典说，这次人代会上也学习了新的理念和经验，在今后的工作中将总结归纳兄弟部门、单位和各代表的意见和建议，进一步推动“绿色服务平台”向规范化、制度化、效能化发展，为加强和创新社会管理工作的深入开展贡献自己的力量。(编辑 王磊)