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计次卡有期限 商家却不说明

http://www.sina.com.cn  2012年03月02日01:39  扬子晚报

  

  “约两个月前买的10次计次卡才刷了3次咋就不能用了?”近日,大学生小张带着朋友去汤山一家度假村泡温泉,向服务人员出示计次卡时,却被告知卡已经过期。小张非常气愤:我两个月前在网上才买的,再说也没有任何地方注明有效期限,怎么说过期就过期,这不是蒙人么!

  虽然过了春节,但近日天气一直未见暖,小张想着自己家里还有张没用完的温泉卡,这张卡是他去年冬天在一家知名团购网站上团购的,一共10次,600元,里面有吃有喝,上次去才用了3次。于是上周他带着朋友再次来到汤山这家度假村泡温泉。可当小张拿卡给服务员看的时候,却被服务员告知卡已经过了有效期。购买卡的时候网页上根本没有注明有效期,小张觉得很不合理,当场就和工作人员理论起来:这计次卡上不仅没有标注截止日期,就连团购的网页上也没有明确说明,现在却突然告知不能用了,这不是蒙人么。一番争论之后,服务人员表示计次卡里的7次只能抵成2次用,或者花600元再买10次,可以延期半年。

  这张卡才买了不到两个月,自己辛苦大老远从南京跑来,居然无缘无故就过期了?小张向江宁区消费者协会汤山分会求助。汤山分会工作人员了解到事情以后,派专员向度假村负责人了解情况,负责人解释说,一般计次卡的期限都是当年度,当时就是因为到年底了,计次卡才优惠酬宾的。协会工作人员询问计次卡或活动广告有无明确表明有效期限时,负责人表示由于是常识,就没有标明。

  经过调解,负责人表示同意消费者将计次卡上剩余的金额延期消费三个月。接到协会工作人员的电话后,电话那头的小张很开心。

  李静 刘浏

 

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