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半价美食 十元观影惠客户 光大银行信用卡打造五星客户服务体系

http://www.sina.com.cn  2012年03月02日05:30  重庆时报

  本报讯(记者 汤伟) 近日,记者从光大银行了解到,为更快捷、安全、专业地为信用卡持卡人提供服务,该行正式整合推出五星客户服务体系,从信用卡的基础金融服务、交易安全保障、客户渠道服务、增值服务和公益文化回馈五方面对现有服务体系进行全面升级,为客户打造信用卡服务的全新体验。

  2011年,光大信用卡完成了核心系统大升级,升级后金融交易授权响应时间缩短至0.15秒以内,大大提升了支付受理效率。同时,光大信用卡还为近千万客户提供交易监控、异常交易预警、挂失无忧等24小时安全保障服务,确保客户账户安全。去年,光大银行信用卡中心还通过了ISO27001信息安全管理体系认证,成为国内首家经监管部门批准后获得此项认证的信用卡中心。

  今年,光大银行信用卡将在现有增值服务基础上,进一步完善推出涵盖保险、出行、车驾、商旅、健康五大板块的优质服务,使服务价值累计达到1.8亿元,全年将推出超值美食、十元看电影等特惠回馈客户,客户可以半价享受热门美食,以10元购买影票,享受切实优惠和便利。

  目前,光大银行信用卡发行已超过1200万张,可以为客户提供全球200多个国家的数千万家商户进行支付的服务支持。

 

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