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要善于面对面做群众思想工作

http://www.sina.com.cn  2012年03月02日07:10  深圳特区报 微博

  深圳特区报讯(记者 第五燕燕)昨天上午,我市信访工作会议召开。会议总结了我市去年信访工作,并对今年的信访工作做了具体部署。市委副书记、政法委书记王穗明主持会议并讲话。王穗明强调,信访工作者要敢于、善于面对面地做群众思想工作,凡是涉及群众利益的问题,主要领导要第一时间到现场解决。要建立与群众之间的“血肉联系”,平等相待、以情动人、以理服人、依法办事。

  市委常委、市委秘书长李华楠出席会议并讲话。市委副秘书长、信访局局长林超金做工作报告。市规划国土委、市公安局、南山区、坪山新区和龙岗区坂田街道等相关单位负责人在会议中做了信访工作经验汇报。

  据了解,去年我市信访形势总体平稳,信访总量稳中有降,信访秩序稳中趋好。全年,市、区、街道三级信访部门受理信访总量同比下降20.31%。同时,信访渠道进一步畅通,信访方式更趋依法理性,采用电话、电子邮件、手机短信、来信等方式的信访量占信访总量的95%以上。今年,我市信访工作总体概括为确保“一个目标”、围绕“两条主线”、推动“三项工作”、强化“四大抓手”、建设“五个信访”,进一步畅通民意表达渠道,切实维护群众权益。

  王穗明在讲话中表示,做好信访工作,关键是要贯彻好“属地管理、归口负责”,“谁主管、谁负责”的原则,进一步落实信访工作责任制,形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局,把信访问题解决在基层,解决在萌芽状态。一是领导干部特别是各级一把手要善于面对面地做群众工作,直接同有关群众见面沟通。对涉及群众切身利益的问题主动过问,及时研究,及时处理。二是要把工作着力点放在基层,做到信访问题发生在哪里,就力求把问题解决在哪里。三是要加强部门协调配合,各负其责,形成合力,建立信访工作长效机制。王穗明勉励全市广大信访工作者以强烈的事业心和责任感,求真务实,开拓进取,扎实工作,努力开创信访工作的新局面。

  李华楠在讲话中充分肯定了我市去年信访工作的成绩。他说,去年我市信访战线工作人员与群众工作相结合,与大运维稳相结合,突出“事要解决”、积案化解和源头预防,保持了信访形势的总体平稳,信访总量稳中有降,为我市和谐稳定做出了积极贡献。李华楠表示,今年信访工作要求高、任务重、责任大。要做好今年的信访工作,首先要处理好“事要解决”和解决思想问题的关系以及处理好个案解决与源头治理的关系。

 

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