■ 企业动作
本报讯 （记者李麒麟）日前，欧派橱柜宣布在北京启动“金尊服务计划”，以4S服务、红地毯服务和入户检修服务等三项升级举措，分别从售前、售中和售后三个环节，让消费者享受到欧派的服务升级。
据欧派北京公司总经理高进介绍，欧派所倡导的售前“4S服务”，是指直接面向消费者的欧派销售终端的四个服务标准，即专业、体验、速度和尊崇。为追求高速，欧派要求员工在顾客提出需求时，24小时内做出反应，48小时内实施解决方案。而在售后阶段，欧派将自“3·15”开始组建快速反应队，在北京启动入户检修行动，帮助使用欧派橱柜一年以上的用户寻找瑕玼，及时进行修补和使用方法的传达。
