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落实奖励、办理证件她都一人包办

http://www.sina.com.cn  2012年03月08日05:50  重庆时报

  

落实奖励、办理证件她都一人包办
2011年12月5日,巴南区界石镇,蒋丽正在使用阳光计生查询系统本报记者 周凡力 摄

  “阳光计生行动”决策层为了便民、公开、透明做出的努力,我们有目共睹;宏观上30多年来重庆人口计生工作从行政强制到温馨服务的蜕变,我们历历在目;微观上执行者们对于普通老百姓在办证、扶助、咨询等各个计生领域的悉心帮衬,我们共同感受。

  如果说“阳光总在风雨后”,那么在那些曾经最“风雨飘摇”的地方呢?我们最关心的是,在乡镇、农村,计生的阳光是否普照到了每一个旮旯巷陌?带着这样的疑问,两天前我们来到了巴南区界石镇新玉村。

  计生专干是乡亲们看着长大的孩子

  蒋丽,大学生村官,界石镇新玉村人口计生专干——最基层的人口计生工作者。生在这里,长在这里,2009年大学毕业后她又重新回到这里。在两年的人口计生基层工作中,她始终把服务对象当亲人一般对待,从没有和这里的父老乡亲发生过一次争执。

  在这个方圆十平方公里的小山村,3600人,900个育龄妇女。她们是蒋丽的长辈、亲属或是姐妹、朋友,有的看着蒋丽长大,有的和蒋丽一起长大。每个季度,蒋丽都会一家不漏地走访入户,宣传优惠政策和生殖健康知识,发放避孕药具。是工作,也算是邻里间的串门,人们都感叹老蒋家这个孩子的懂事、认真和体贴。

  蒋丽自己说,工作劳累,繁琐,但阻力并不大,“在这种稍显闭塞的地方,邻里间却显得异常亲近。”她与这里每家每户都有交道,这里的人从来没有把蒋丽当做外人。一方面,他们把支持蒋丽的工作当成了应该的交情,另一方面,也把蒋丽带来的服务当成了一个孩子对于长辈的尊重和回报。

  一个月本地话费能打到900元

  最基层的人口计生工作者,从当年最不招人待见的“村官”,变成了眼下最亲的人。这样翻天覆地的蜕变,有赖于人口计生工作理念和方式的转变。

  自“阳光计生”行动推行以来,为了落实新的各项优惠政策,蒋丽的电话24小时开机。村里关乎计生工作的诸如证件办理、落实奖励扶助政策、政策咨询、健康指导、发送宣传品等,她都是一人包办。村里的人足不出户就可以享受到所有的优惠政策和得到所有应得的权益。蒋丽还是这个村里无数孩子的“干妈”,这足以说明她对这些孩子们的爱心和帮助。

  蒋丽最多一个月的手机话费是900元,不包含一个长途,接听还是免费。以平均资费每分钟2毛算,就是4500分钟,也就是说,光电话这一种媒介,如果打出打进的电话一样多,蒋丽在一个月里起码有9000分钟是在不停给村民们打电话提供人口计生服务。

  “举目皆亲”是大势所趋

  与群众相处是否融洽,群众满意度是否达标,这已经成为对基层人口计生工作者最根本的一个任用和考核标准。在“阳光计生”行动中,有无数细节繁琐的优先优惠政策需要公开透明、被百姓所知晓;涉及到违法生育家庭将被征收社会抚养费的,需要动之以情晓之以理;需要免费技术服务的,需要明示获取途径……这些都离不开人与人之间畅通的沟通。

  “举目皆亲”,正是要求人口计生工作者把群众当成亲人,了解他们的实际情况,真心实意地为他们着想,用以心交心的方式,获取群众的理解和支持,并让他们享受到真正的实惠。

  “每家每户的情况不一样,只有真正了解的人才能体恤到其中滋味。”界石镇人口计生办主任黄勇说,人口计生工作仍旧在不断摸索,如今仍然有些死角和特殊情况难以解决。例如无生育能力夫妻抱养了一个孩子,不能享受到独生子女的优惠政策,在这种情况下,怎样去沟通,怎样在政策允许的范围内给予支持,这就更需要“举目皆亲”。

  如今,整个巴南区镇、乡、村一级的人口计生干部,都成了群众的贴心人,他们用浓浓的爱心赢得了群众的理解,用温馨的服务赢得了群众的支持。而这,也成了人口计生人心中挥之不去的爱的情结,激荡着他们在甜蜜的事业中去播撒更加明媚灿烂的阳光。

  本报记者 王予谦

  人口计生工作要融入每家每户的生活当中,它不光是一种工作,不光是一种规则,更多是关爱,是需要投入感情的。

  ——界石镇人口计生办主任黄勇

 

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