明月:72岁的婆婆来买房,她全程陪同
在买房的客户心中,房子是他们的一个梦,因此在帮他们选到满意的房子这个过程中,必须要真诚对待,才能获得他们的信任。
刚刚做置业顾问2个月的时候,明月正好遇到龙湖时代天街推出首批清水住宅,接待的客户中有一位72岁的婆婆,老伴生病住院,子女也不在身边,自己一个人来买房子,因为看到这位婆婆年纪大,所以就全程陪同她跑工地、办手续,希望能帮她选到合适的房子。因为真诚的接待,获得了客户的信任,这位婆婆后来又帮她带来不少新客户,一共买了12套房子。 本报记者刘影
李庆红:她有一个外号叫“中老年妇女之友”
在售楼部,同事们给李庆红取了两个外号,一个叫“中老年妇女之友”,另一个叫“平民杀手”。这是因为她的成交客户基本上都是父母辈年龄段的,还有从区县来置业的。“他们也很喜欢和我交流,我和他们在一起的时候,会说到种豇豆、种南瓜,有时候老业主和他们的儿子或者女儿吵架了,还打电话问我年轻人的想法。”她略带自豪感地说。
不过,她还悄悄地给记者说了刚接手时的一个失败案例。“一位客户来看高层,结果当时卖完了,便给他推荐在售的洋房,结果他满不在乎,说随便看看,我就以为她只买高层,等到新推高层之后打电话给他,结果她告诉我已经在旁边的楼盘买了洋房。” 本报记者刘君伟
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