众所周知，有企业卖的是设计，有企业卖的是高端，还有更多企业卖的是低价、概念等，但对于广大消费者而言，众多需求仍未满足。消费者需要一个更资深和专业的声音来指引设计、潮流和趋势，他们需要一个更贴心的伙伴关注他们的生活品质、健康状态，他们需要的不再是美丽家居的简单堆砌，而从情感深处召唤家的文化和艺术。为此，一贯勤于律己的红星美凯龙大力修炼内功，服务全面升级，在全国范围内力推家居生活专家，承诺同城比价3倍退差！

　　做您贴心的家居生活专家

　　在红星美凯龙的理解中，服务全面升级，首先就需要一位家居生活专家来帮您忙。所谓家居生活专家，他应是一位家居环保专家、一位家居设计专家、一位家居服务专家、一位家居文化专家。

　　作为家居环保专家，红星美凯龙规范了家居产品经销商在红星经营的基础环保标准，每一项都是按国家最高标准来执行的，并且定期由相关质检部门进行抽查，对不符合标准的厂商将予以坚决清除。

　　作为家居设计专家，红星美凯龙将会根据消费者的身份、性格、爱好等为您打造个性居家，打破不懂家装，大部分家庭装修大同小异的局面。

　　作为家居服务专家，未来红星会将服务推广到千家万户中，设立家居服务站，服务于广大消费者的家居日常保养维护，帮助消费者了解最新的国际家装设计信息、家装知识、家居导购，教会广大消费者如何挑选家具建材成为专家。

　　作为家居文化专家，红星美凯龙将让来店购物的爱家人士体验到扮家的温暖和乐趣，并提前考虑消费者的所有问题，让您真正体验一站式全程家居体验。

　　“家居专家”能为

　　消费者带来什么？

　　红星美凯龙表示：家居是时尚的，生活是美丽的，市场是永远变化的，但不变的是人们对美好生活的追求。那么，红星美凯龙是如何通过家居生活专家来满足人们对生活的不断追求呢？

　　在为消费提供切实的服务保障方面，红星美凯龙在“售出商品负全责”、“30天无理由退货”、“致力倡导绿色环保”三大服务承诺的基础上，再次优化服务，强化品质，升级为“九大服务承诺”，并新增设“设计师免费咨询”、“家居顾问全程导购”、“送货安装准时达”、“先行赔付”。

　　本版稿件均由本报记者 胡腾 采写