江北区，建北九支路至建北五支路人行道上凸起的螺丝钢钉。

　　近日，新浪微博上一位网名为“023假期”的网友发出一条微博，称在海关车站附近的人行道上有凸起的螺丝钢钉，希望行人通过时注意安全。昨日，记者来到现场发现，从建北九支路至建北五支路的人行道上共有九处，每处有四颗凸起的螺丝钢钉，冒出地面六七厘米，很容易绊人。

　　现场：

　　人行道上螺钉绊人

　　记者发现这些冒出地面的螺丝钢钉每一颗都有大指拇一般粗，而且冒出地面六七厘米。记者数了一下，一共九处，每处有四颗螺丝钢钉呈“正方形”排列。据常在这里做清洁的环卫工人介绍，这些冒出地面的钢钉常常绊住行人。“我常常看见有些人一边打电话一边走，有时不注意就会踢到路面上冒起的螺钉。”

　　而旁边的一家手机维修店老板告诉记者，这些螺钉冒出路面有半年多了，一直无人问津。

　　随后，记者在路边观察了大约50分钟，起码有十几位路人都被路面冒出的螺钉绊住了脚，有些还险些摔倒。“哎哟，吓死我了。”上午11时左右，一位正在打手机的女士正好踢到了路面冒起的钢钉差点摔倒，还好身边一位男士伸手拉住了她。

　　质疑：

　　怎会冒出螺钉来？

　　好好的路面咋就冒出螺钉来呢？记者从居住在这附近的王耀辉大爷处了解到，以前人行道边上是花台，后来花台拆掉后就留下了这些钢钉。“我想是以前固定花台用的。”王大爷猜想。

　　可是，手机维修店老板表示，以前的花台扩成马路是真的，但是拆掉花台后并没有留下这样的螺钉。“是路面修复好后，留下的这些螺丝地桩。”

　　而在这里做清洁的环卫工人告诉记者，这些螺钉是扩路后留下的，有市民曾反映过此事，但一直无人解决。

　　追问：

　　螺钉到底归谁管？

　　随后，记者先是找到了江北区市政工程管理处了解到，从建北九支路至建北五支路上这9处冒起的螺丝钢钉不属于该处管，其工作人员表示螺钉可能是为安装路灯所用的地桩，应该归市城市照明管理局管。

　　记者又找到了市城市照明管理局管理科。可是，市城市照明管理局江北维护处的工作人员去现场查看后表示，地面冒起的9处螺丝钢钉不是他们的管理范围，至于这些螺丝钢钉用来干什么，归什么地方管理他们也不清楚。

　　声音

　　先解决问题再追责

　　社会学家谭刚强表示，对于很多无法找到明确主管单位进行解决的事情，建议可以先解决问题后再来追究具体主管部门的责任。

　　“这样可以在第一时间帮市民解决问题，不需要市民到处寻找主管部门。”谭教授表示，这样的机制就好像商场里的服务，如果顾客发现商品有问题可以直接找到商场退货无需找厂家，然后再由商场直接去找厂家追究责任，从而提高办事效率。记者 刘雨露