本报讯（记者 郭卉）记者从河北省人民政府新闻办公室新闻发布会上获悉，《河北省邮政条例》昨日起正式实施。该《条例》对快递企业服务标准、服务质量、运营安全、业务流程、用户投诉、损失赔偿等方面做出了具体规范。

　　《条例》要求，快递企业及其从业人员不得收寄禁止寄递物品，或者超限收寄限制寄递物品；相互串通操纵快递市场价格，损害其他经营快递业务的企业或者用户的合法权益；冒用其他企业名称、企业标志和商标标识，扰乱市场经营秩序；故意积压、扣留、倒卖、延误用户快件等违反法律、行政法规的行为。

　　如果快递企业在办理业务过程中，出现与《条例》违背的内容，可向有关行业主管部门申诉和举报。也就是说，以后市民如果碰到快递方面的“窝心事”，也有据可依，可以为自己讨个说法了。