市民王飞于近日在网上购买了一部iPhone4S手机，昨日下午拆开快递送来的包裹，里面只有一块石头。负责派送的圆通速递高新二部的工作人员根据快递流程查询发现，在包裹从上海到成都的运输途中，一会儿重了，一会儿又轻了。

　　满心欢喜拆包裹，只见石头

　　“你有一快递放在门卫请领取！”昨日下午，市民王飞收到一条短信，网购的Iphone4S手机终于到了。王飞电话通知妈妈到门卫处领取，可当她拆开包裹时却发现纸盒里只有一张商品发票、一个防挤压空气袋和一块石头。

　　王飞发现在纸盒的封口处，原本蓝色的胶条有被划开的痕迹，胶条上面又贴了一层透明胶条封口。他怀疑问题出在快递公司，王飞赶紧联系了派送快递的圆通速递高新二部，并拨打了110。

　　追查流程：重量增加又减少

　　昨晚8点左右，成都商报记者见到了王飞和装着石头的纸盒，此时他已在新乐南街的圆通快递高新二部讨说法。纸盒里装着一张由“上海易讯电子商务发展有限公司”开具的商品发票，商品名称为“Apple苹果Iphone4S（16G）3G手机”，一个防挤压空气袋和一块石头。

　　高新二部的工作人员唐婷告诉记者，经过走件流程查询，他们发现货物在重量上出现了变化。记者在电脑上看到，王飞的包裹于6月26日18点50分15秒在上海闵行区揽收，此时的重量显示为0.55千克；6月29日19点27分32秒在上海分拨中心下车，此时的重量已经变为了0.84千克；当晚21点52分09秒在上海分拨中心装件入包时，重量同样为0.84千克；6月30日16点12分49秒经空运到达成都分拨中心，此时拆包所称的重量却又变为了0.58千克；当晚21点07分52秒装件入车直至下车派发时重量还是0.58千克。唐婷当着记者的面又把王飞的包裹称重，显示重量为0.58千克。唐婷初步判断，问题不是出在成都，很可能是在上海。

　　一位易姓工作人员表示，一般来说，几十公斤的货物出现少许重量的误差在他们看来都属正常，但本来就只有0.55千克的货物却出现了二分之一左右的误差，他们确实需要进行调查。唐婷说他们将通过西南管理区上报公司上海总部进行调查，该承担的责任公司不会推卸。

　　成都商报记者 魏晖

　　摄影记者 何彬

　　新闻延伸

　　快递丢失 20%为内部盗窃

　　据媒体报道，北京宅急送的一家营业点经理孙某拦截快递包裹，用瓷砖替换包裹里的手机、首饰、保健品等贵重物品。

　　天津，一家快递公司的送货司机唐某在送快递到分站后发现多出一个包裹，私吞里面的6部iPhone4手机。

　　上海一家快递公司的员工利用其职务之便出卖顾客的个人信息给犯罪团伙，合伙冒充快递欺诈消费者。

　　国家邮政局的数据显示，2011年快件延误、收投服务、快件丢失及内件短少的有效申诉量比前年有较大幅度增加。

　　中国快递咨询网首席顾问徐勇对记者表示：“20%以上的快件遗失案件是工作人员内部盗窃，这还是保守地说，一些快递公司甚至达到40%。”（广州日报）