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“揭黑导游”曝三亚一日游潜规则 门票价格虚高

http://www.sina.com.cn  2012年07月02日07:31  南海网

  核心提示:“美丽三亚、浪漫天涯”,如今三亚的美丽被传唱越来越远,前来三亚旅游观光度假的人群越来越多。伴随旅游市场的日渐繁荣,街边非法散发三亚“一日游”传单的人随处可见。虽说此类行为被政府一再禁止,但在三亚“一日游”市场中,通过此类传单成行的旅游团却不在少数。

“揭黑导游”曝三亚一日游潜规则门票价格虚高

  街边散发的三亚一日游传单(南海网记者组摄)

“揭黑导游”曝三亚一日游潜规则门票价格虚高

  宣传单以低价吸引游客(南海网记者组摄)

“揭黑导游”曝三亚一日游潜规则门票价格虚高

  蜈支洲岛用于登记旅行团队游客游玩娱乐项目的单据(南海网记者组摄)

  6月30日,南海网记者通过街边传单报名一条旅游线路。在此后的暗访过程中发现,三亚“一日游”存在不签订合同、不提供票据等问题,连带团人员身份都无法确认。而据业内人士透露,这些乱象与景区门票价格虚高存在极大的关系,从街头传单到接团人员再到景点,已经形成一条利益链。

  街边传单低价吸引游客

  三亚湾海月广场、大东海广场、第一市场、春园海鲜广场是游客的聚集地,同样也是一日游传单的集散地。与政府规定以及景区公布的市场价相比,传单上多则对折以上的优惠幅度,无疑是招揽游客的“金字”招牌。

  6月30日傍晚,南海网记者佯装成游客,在三亚湾海月广场附近散步。不到10分钟便收集到7张一日游传单,传单上大多为一些较知名的旅行社。传单上的旅行社大都被冠上“三亚市旅游委指定一日游接待单位”、“海南省十佳国内先进旅行社”、“全国旅游十佳模范单位”等称号。但仔细对比可以发现,相同内容传单上的预订热线号码却各不相同,热线号码都是手机号。

  30日傍晚,记者根据一张传单上的电话联系上游玩蜈支洲岛的一日游项目,价格为170元一人,包含门票、船票,同时还包接送(蜈支洲岛含船票的门票市场销售价格为168元)。对方表示,晚上9点之前导游会通知第二天乘车的时间地点。上车后付钱,会与游客签订旅游合同,同时还可以提供票据。随后不久记者接到通知,旅游车将于7月1日上午9点40分在三亚湾海月广场接送。

  不签订旅游合同游客参团价格不一

  7月1日上午9点30分左右,一辆喷有“中青旅游”字样,车牌号为琼B12078的大巴车停靠海月广场公交车站,记者便跟随该车前往蜈支洲岛。

  上车大约十分钟后,一身材微胖的青年男子开始向车内游客开始收钱。当记者问及是否会签订合同并提供票据时,该男子一口否认。记者追问后,男子警觉答复称,如果担心出问题可以下车。为了解该团的真实情况,记者便付了钱。但在随后的行程中记者得知,参加该团的游客参团价却各不相同,分别有145元、160元、170元不等的价格。据以145元参团的江西游客介绍,自己是通过好友介绍,而其他游客有的是通过传单联系,有的是在家庭旅馆报名。

  上午10点35分,身材微胖的男子开始介绍自己。男子自称姓郑,是该团的领队。在整天的游玩过程中,郑姓领队并未佩戴导游证。在近半个小时的自我介绍过程中,郑姓领队大力推荐蜈支洲的潜水项目。

  积分卡实为“回扣”凭证

  在临近中午时间抵达蜈支洲岛后,郑姓领队为每组游客分发一张“潜水、娱乐项目客人报名表”。郑称,由于是团队游客,必须要通过报名表参加蜈支洲岛的娱乐项目。记者注意到在表格的前两栏内分别为旅行社和车号,但在旅行社一栏内,郑姓领队并未填写旅行社的名字,而是4位数的阿拉伯数字。

  据蜈支洲岛的工作人员介绍,这个号码并不是旅行社的代号,而是“导游”的积分卡号,通过这份单子,游客消费的项目都可以为该旅行团攒积分。当被问及积分有何用途时,工作人员则表示不知情。而据知名“揭黑导游”邬敬民介绍,所谓的积分卡就是导游、出租车司机或是黑导游在景区的回扣凭证。

  “揭黑导游”曝行业潜规则

  邬敬民此前为深圳一名导游,2005年开始揭露中国旅游市场的内幕。如今,邬敬民在三亚打拼自己的事业,并为诸多游客出谋划策,尽力避免踏入消费陷阱。

  邬敬民表示,对于记者参加的一日游团而言,就算以170元的最高价格接团,也没有利润空间。“蜈支洲给导游(或旅行社)的底价是148元,170块钱除去底价还要分给发传单的人,还有车费,不可能赚钱。”

  虽然不存在利润空间,但许多导游都愿意选择“一搏”,因为各个景点都存在二次消费。邬敬民告诉南海网记者,蜈支洲岛以海水闻名,潜水是精品项目,但费用高达五六百元,这其中就包含了许多的回扣,也因此出租车司机和导游都愿意向游客推荐。

  正如邬敬民所说,南海网记者在蜈支洲岛暗访时就见到4名出租车司机。下午4点半左右,蜈支洲码头外的停车场停放有10余辆出租车。

  “揭黑导游”指街边传单暴露景区门票价格虚高

  在邬敬民看来,街边散发的一日游传单是旅游陷阱的一个开始。“之前政府几度整治后,但是整治后的一段时间又恢复原样。”邬敬民告诉记者,通过传单报名成行的一日游旅行团,大多不是正规旅行社,不会与游客签订旅游协议。

  “发传单的也有可能是旅行社的,但很多是自己拉单的,他们往往会以高出市场价10块左右的价钱招揽游客,然后交给旅行社或导游从中赚取差价。”邬敬民认为,吸引这么多人散发传单是因为景区门票价格中存在很大问题。

  南海网记者查看此前收集到的小传单发现,有些景区的实际门票售价为160多元,但在传单上的价格却不到门票价格的一半。据邬敬民介绍,透过街边散发的传单,内行人都能看出其中的猫腻。“折扣越低,说明这个景区给旅行社的底价越低。”

  某景区不愿透露姓名的营销人员告诉南海网记者,该景区的门票售价为160多元,但给旅行社的底价才四五十元。

  邬敬民进一步解释称,景区给出的底价越低,即意味着旅行社、导游或出租车司机等中间人拿到的回扣越多,因此他们就会更加努力的与景区合作,带更多游客前来游玩。反之,他们就不会向游客推荐,在线路安排上也会尽量避免。由于游客无法直接购得低价票,往往会通过旅行社参团。而出租车司机为拿回扣,则通过免费接送或低价车费招揽游客。

  在邬敬民看来,这些现象足以体现出三亚诸多景区的门票价格虚高。

  (南海网三亚7月2日消息南海网记者组报道)

 

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