增加车次、开足窗口、延长时间

　　□记者 魏浩 实习生 崔文

　　本报讯本报关于郑州火车站买票排长队的报道发出后，引起有关方面高度重视。昨日下午，郑州火车站负责人来到本报，就有关事宜进行了通报。

　　买票难，难在哪？

　　就郑州火车站内东西售票大厅旅客排队的原因，该负责人解释说，自6月20日起，由于大学生和外出务工客流激增，致使郑州火车站旅客发送量急剧上升。数字显示，郑州站已连续12天日均旅客发送超过11万人，此客流量超过了“春运”日均旅客发送量。

　　此外，因为全面执行实名制售票，旅客购票时需要验证身份证，导致购票时间延长；近期大学生买票时还需要验证学生票优惠磁条，也导致窗口平均售票时间延长。种种原因使得近期火车站售票大厅出现旅客排队较长的现象。

　　站方提醒旅客

　　通过便捷渠道购票

　　针对上述问题，郑州火车站负责人表示，他们正在多策并举，积极做好暑期客运工作。

　　“在运能安排上，从7月1日起，车站向北京、乌鲁木齐、合肥、西安、上海等方向增开直通临客11对，图定列车延长运行区段1对，确保暑运期间运能充足。”同时，为保证旅客便捷购票，车站正积极调配人员力量，在客流高峰时段开足东站房的34个售票窗口以及西站房的26个售票窗口。另外，暑运期间，市内各火车票代售点也将根据客流情况，延长售票时间，保证旅客能及时买到车票。

　　火车站还通过本报向旅客发出温馨提示：尽可能选择便捷方式购票，如通过网络、拨打95105105订票电话以及到火车票代售点购票等。