新买的手机咋有别人的录音？

　　“我新买的苹果手机，包装都是好好的，可我发现竟然有别人在KTV唱歌的录音。”昨日，市民陈云美怀疑自己买到了翻新过的苹果手机，决定向商家讨个说法。

　　5月才买的手机却有别人4月份的录音

　　昨日上午，陈女士打开新买不久的苹果手机，给记者展示了“证据”——两段KTV唱歌的录音，陈女士说不是她的声音，也不是朋友的声音。

　　陈女士说，她是前几天偶然发现这一问题的。因为新机却存着别人的语音备忘、怀疑其为翻新机的她，找到中国法律咨询中心四川分中心的法律人士咨询，希望通过法律手段维权。

　　该中心的法律人士了解到，陈女士的iphone4s手机是今年5月30日从太升南路一家苹果专卖店买的。“5月30日买的手机，可我6月28日玩录音时，发现了两段4月29日和4月30日别人的在KTV唱歌的录音。”陈女士认为这是翻新机，她要找这家苹果专卖店给个说法。

　　因软件升级疏忽将别人语音导进手机

　　随后，记者随陈女士一行来到其购买手机的那家苹果专卖店。专卖店店长李利英解释，顾客可能有点误会：“这是因为有些客户在软件升级时，把一些文件备份到电脑上，而工作人员可能因为疏忽，给陈女士下载软件的时候，把别人的语音导了进去。”

　　对此，陈女士不能接受。店长说可以检测一下，店长带着陈女士去了苹果手机服务部，工作人员成功地把别人的语音备忘通过下载软件和歌曲而导入到陈女士的手机。接着，工作人员在官网Apple110网站将手机的序列号输入进行查询，查询结果是保修至2013年5月29日。因苹果手机保修期为一年，所以也就是说，该机激活日期为2012年5月30日。

　　当时负责销售和下载软件的店员罗先生，对因自己的疏忽大意而对陈女士造成困扰向她表示了歉意。

　　华西都市报记者李逢春实习生杨韵琳