太升工商所：保修期内，手机多次修不好的，可以补差价换新

　　手机在保修期内坏了，既不能修也不能换该怎么办？近日，成都市民周先生就遇到这个难题，手机坏了，明明仍在保修期，但维修点告知他没有零件无法修好，销售商则表示过了7至15天的换货期就不能换了，难道才买几个月的手机只能扔了？

　　周先生于去年8月买了一部2000多元的手机，但“今年1月就出现时不时断电的问题，到4月初，手机就开不了机了”，他拿着保修卡找到了该品牌的产品售后服务

　　点。工作人员检测后发现，手机需要更换主板，但是没有配件，需要等待2个月。

　　6月18日，当周先生再次到维修点，以为能拿回修好的手机时，却只收到了一张写明“换机”的维修工单。维修点工作人员告诉记者，根据他们与品牌签订的协议，换机要找销售商，他们只负责开具检测单。拿着维修单，周先生找到销售商，却被告知在7至15天的换货期内可以换货，但这部手机明显已经过了换货期。

　　由于手机无法使用，销售商便给周先生的手机换了一个零件，但并不是原装，周先生认为应该按照检测单上所说换主板而不是随意换一个零件，坚持要求换机或退款。

　　无奈之下，周先生在成都市信访平台上反映了他的情况，上月底，青羊区工商局太升工商所受理了此事，派出工作人员与他一起前往商铺。太升工商所有关负责人说，根据相关规定，在保修期内，手机多次修不好的，可以补差价换新手机。经过商议，周先生添了2000多元，换了一部原价4000多元的手机，满意离开。 华西都市报记者刘霏霏

　　网友说成都

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