半岛网7月3日消息 假期酒店涨价不告知、预订房间不保障、电器不能使用……这都是6月份青岛市旅游监察大队、青岛市旅游质量监督管理所受理的案件，6月份恰逢端午小长假，酒店的投诉比例较大。7月份青岛进入旅游旺季，在此提醒市民，旅游时要谨慎，如果被侵权可拨打12301投诉。

　　6月恰逢“端午小长假”，酒店投诉所占比例较大，个别酒店“端午节小长假”涨价不告知，房间窗户打不开、电器不能用，星级酒店大堂副理对待游客询问态度冷淡，对于游客物品损害赔偿的问题处理方法简单、解释工作不到位，游客预订管理制度有漏洞、不能按时保障房间等问题都比较突出。被点名的酒店有市北区金莎商务酒店电路维修无法开启空调、市南区鹰谷万雍酒店没有预留游客预订的自助餐座位，并且在处理游客诉求时态度消极，引发游客不满、崂山区城市家商务酒店营业期间装修，影响游客休息、城阳区益民商务宾馆床单不更换等。

　　不少旅行社存在业务操作失误、违规收费、违反合同等问题。青岛新锐国际旅行社出游线路与游客签订合同中行程线路不符被点名，而市南区中正联合国际旅行社则在组织烟台威海2日游导游途中收费以及与旅客在合同中约定使用大巴车辆，但实际提供中巴车辆被投诉。市北区威海赤山国际旅行社青岛分公司单方解除合同并拒付违约金、游客网上通过青岛华艺假期国际旅行社购买极地海洋世界的通票，到达景点被告知没有欢乐剧场项目等被投诉。

　　此外，不少景点也被投诉，市南区八大关花石楼景区门票未公示有效期，游客不能顺利进入景区游览；市南区第三海水浴场卫生间关闭、太平山索道安保措施不到位发生游客摔伤事故。

　　半岛数字记者 王君莉

　　[编辑: 王好]?