3日中午，高女士同两位朋友来到哈尔滨卓展购物中心六楼的“三俞竹苑”店就餐后索要发票，先被告知该饭店没有发票，后又有人改口说只有小额，并称该饭店不给发票是常有的事，爱上哪投诉上哪投诉。

　　当日，高女士三人共消费370余元。结账时，高女士要求服务人员提供发票。服务人员回答：我们不是事先告知没有发票了吗高女士很诧异：“整个就餐过程中并没有工作人员告诉我们饭店没有发票。另外，即便事先告知，也不意味着饭店不给消费者发票的做法就是对的。消费者索要发票，饭店依法纳税，这是基本义务。”服务人员转身离去。

　　少顷，一名男服务人员过来同高女士交涉，同样强调饭店没有发票，并称事先已告知消费者。高女士提出：“没有发票就把这一餐的小票给我，再写明没有发票的原因，我留做凭据。”听后，该服务人员马上改口说，饭店有一元、两元的小额发票。高女士很气愤，先说没有发票，继而又说有一元的，这明显是在欺骗消费者，是侵犯消费者权益。

　　又过了片刻，一名领班模样的女工作人员出现。她告诉高女士等人，没有发票在他们这里是常有的事。高女士坚持，如果没有发票，就应提供小票并写明原因，饭店拒付发票消费者有权向税务部门举报。闻此，女工作人员理直气壮地说，爱上哪投诉上哪投诉，现在是月初，我们正在税务部门买发票，还没买回来呢。我们不是没有发票，而是小额的，五元、十元的，是你们不要，和我们无关。

　　随即，高女士等人将就餐经历向税务部门电话举报。哈尔滨市道里区地方税务局姜姓工作人员表示，三俞竹苑确实正在购买发票。此前税务部门认为该饭店税额较低，决定从7月份开始对该店调税，目前正在办理过程中。该工作人员同时表示，一个正规饭店应该有结余发票。小额发票也是发票，该饭店应该在顾客索要发票的第一时间就给出小额发票，他们的做法肯定是不对的。“先说没有发票，在消费者一再坚持情况下，才说自己有小额发票，是不是说明饭店存在主观逃税的故意”姜姓工作人员十分肯定地答复：“三俞竹苑肯定有结余发票，但他们拒绝给付消费者，这是一种普遍现象。说白了，饭店少付一些发票，就可以少交一些税。”

　　目前，高女士等人正在等待税务部门的处理结果。