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　　我愿意多掏钱

　　物管啊你不要走

　　物管费咋说涨就涨 后续>

　　7月2日起，重庆晨报接到了数十位读者的电话，反映自己小区物管费涨价、物管管理不到位，以及咨询物管费政策等问题。今天，我们选择了其中一些具有代表性的问题，让物管公司和业内人士集中作答。

　　物管费涨涨涨

　　物价局也管不了

　　B

　　物管费涨到1块2 也值

　　管先生：我是江南枫庭小区的业主，我一直觉得我们的物管做得很好。物管费本来就不高，涨到1块2我也觉得值。我现在就想华宇物业能继续留在小区为我们服务，不要撤离，该怎么办？

　　华宇物业：现在有业主自发上门调查是否同意我们撤离。如果超过一半业主签字，再通过社区居委会和街道的指导，我们会进行下一步考虑。但是物管费涨到1.2元，这个要求是不会变的，否则企业无法生存下去。

　　物管费陡涨1元 受不了

　　张先生：我是南岸洋河南滨花园门面的业主，从6月起物管费由1.5元每平方米涨到2.5元，物管派人上门通知了一声就开始实施，没征求我们的意见。

　　小康物业：从2003年起，我们的物管费就没调整过，而附近门面的物管费涨到了4元左右。由于企业长期亏损，我们才决定涨价，并且也是按正规程序，召集了门面业主进行协商，超过半数业主同意后，我们才实施的。

　　换了物管 收费更高了

　　高新区渝州路二社区珠江华轩小区业委会钱昫田：7月2日晨报报道我们小区的物管费从1元涨到1.2元。其实这并不是涨价，是我们换了物管公司，通过正规招标程序的鑫龙物业公司和小区签订物业合同时，物管费定价是1.2元。

　　物管费含公摊？这要先约定

　　王先生：我是巴南区中山动力城小区的居民，我们这里不但要收取物管费，还要收取公摊费。合理吗？

　　天缘物业：我们是根据先前签订的物业合同执行的。通常情况下，都是据实分摊的，除非合同有规定按××元/月的标准收取。也有不需要公摊的情况，那就是业主与物业公司约定了物业服务费包含公摊费用的。

　　物管偷懒 路灯坏了没人修

　　李女士：南坪五小区鼓楼村，曾是西南计算机工业公司家属区。我们的物管费从工资卡直接扣掉，现在的物管什么都不管，小区里的路灯坏了没人修。

　　西驰物业：从工资里面代扣收取物管费的做法，是当初从西计公司里面分离出来时就约定的。

　　收费仍是8毛 物管准备裁员

　　重庆旗家物管公司负责人周自力：我们从2005年进驻江北五里店望江阁小区，小区约有居民1000户。当年的物管费是每月0.8元/平米，到现在都未调整。而清洁工从600元一月涨到1250元，保安从700元涨到1400元。现在公司已开始亏损，但还有居民认为8角的物管费高了，并且拖欠物管费。我们也很想涨价，但怕涨价带来麻烦。现在，我们准备适当降低服务质量标准，减少员工。

　　行业协会声音>

　　物管要算明白账

　　争取业主理解

　　市物管协会副秘书长、新闻发言人巫大德：现在，人力成本上涨到物管公司总成本60%以上，这给物管公司带来了很大的负担。

　　怎样能让业主和物管双赢？最重要的是理解。一部分小区因业主和物管的矛盾，导致物管撤除后情况更糟，即使更换物管，也是一个成本大的复杂事。作为业主，应该知道，物管费的高低与物价水平息息相关。而物管公司，要明明白白地算清楚账，争取业主的理解支持。而调价的过程和方法也应多样化，不要只简单地告诉业主“要涨价”。

　　C

　　物管如同保姆 收费没标准

　　市民李女士：物管费至今没个统一标准，为什么上级部门不做规定呢？

　　市物业协会：物业服务也是商品。根据业主需求、小区情况不一样，物业服务的程度也会不一样。这与请保姆是一个道理，如果只负责洗衣服的工钱是1500元/月，那么同时负责洗衣服和煮饭价钱肯定要高一些。所以，物管费无法确定统一标准，制定相关规定也很难。

　　小区服务有高低之分吗？

　　彭先生：昨天，晨报报道的小区物管费上涨，我感到很气愤。我认为小区服务都一样，为什么有高低之分呢？

　　市物业协会：其实，小区的服务有很多不一样的地方，只是有些业务是业主不易察觉到的。有的小区每栋楼都安排了保安值班，还每两小时巡逻楼道，有的小区只在大门安排保安，很少巡逻。有的小区每两小时巡回保洁，收两次垃圾。有的小区则每天只收一次垃圾。同时，小区绿化面积大，则要请的园丁就多。小区设施档次不同，需要的维护费也有差异。两个相同面积的小区，业主对卫生环境的要求不同，物管所请的清洁工数量也不同。

　　过半业主同意 才能涨价

　　陈先生：我想咨询一下，涨物管费要哪些程序？

　　市物管协会：准确地说，不能单方面“涨物管费”，应该是调整物管费。因为它可以调高，也可以调低，如有的小区服务标准降低，就应该降低物管费。调整物管费，需要物管公司列出服务标准，与业委会共同磋商调整意向。

　　如果双方形成了调整意向，业主委员会则应每家每户征求业主的意见。如果有50%以上的居民都同意调价，则可以调整物管费。如果物管公司与业主委员会、业主不能达成共识，那么不可能调整物管费。

　　在磋商过程中，双方可以提出不调整物管费，而调整服务质量。如调整清洁工人数、保安人数等。不过，对于一些中低档小区，本身服务质量就较低，不建议再降低服务质量。也有业主授权业委会直接与物管公司谈判。

　　调整物管费是市场行为

　　陈先生：这个涨物管费是物管公司自己要涨，还是物价局规定的？

　　市物管协会：调整物管费不是物管公司的规定，也不是物价局规定。它是由业主或者业主委员会与物管公司协商，共同制定价格，是一种市场行为。

　　市物价局房价处工作人员：对于各小区物管费的上调及调整幅度，并没有相关规定。只要符合《物业管理条例》的规定，都可以调价。

　　重庆晨报记者 罗清艺 廖怡飞