记者 祝玲

　　晚报讯 位于滨江大道的“外滩游艇会”一直以高端会所示人。昨日，市民马小姐向本报读者热线反映，原本合同上写明晚上乘坐游艇每小时3000元，该会所却单方面违反合约，连涨两次价。

　　马小姐是生意人，经常有外地客户到上海。为此，她去年在位于东昌路轮渡口旁边的“外滩游艇会”办理了一张会员卡，以方便在该会所消费。 “我们一般都是在会所里吃晚饭，然后带着客户乘坐游艇游览浦江。 ”马小姐说，今年她花了近2000元续办了会员卡，该卡享有俱乐部餐厅午餐消费5.8折优惠折扣，以及价值千元的用餐礼券等。她最看中的是，会员租借豪华游艇的费用有很大优惠。其中，白天每小时是2000元人民币，晚上是每小时3000元人民币。

　　今年3月份，有8名外国客户到上海。马小姐想着带客户夜览黄浦江。便与“外滩游艇会”联系。对方却表示，现在夜间的价格是4000元每小时。她当场提出质疑，但对方称“现在老板换了，就是这个价格”。既然单方面涨价，马小姐便提出“退出会员、退还会员费”，遭到对方拒绝。

　　“虽然涨了1000元，但考虑到是重要客户，我们还是前往消费。 ”马小姐说，当天他们在会所里吃晚饭。工作人员要求先付清餐饮费和游艇费，才能乘坐。当着客户的面，她也不方便再争执，就按照每小时4000元的价格支付了游艇费。事后，经过马小姐讨要，对方最终退还了涨价的1000元。

　　原本以为此事结束。马小姐说，日前，她再次到“外滩游艇会”消费，价格竟又涨至4500元每小时。但当初办理会员卡时，合同上明明写着3000元每小时，游艇会单方面违反合同，且态度强硬。

　　马小姐说，第二次再讨要游艇会多收的1500元，就没有那么轻松。她多次致电游艇会销售部门，得到的答复都一样：“老板换了，而且现在运营成本也涨了，游艇涨价也是顺势而为。游艇会对涨价行为有最终解释权。 ”

　　昨日中午，记者来到“外滩游艇会”。负责人陈女士表示，他们刚接手该游艇会，之前的老板以低价签售会员卡，由于价格过低根本无法支撑运营，所以接手后才提高了价格。马女士不能接受新价格，他们愿意按照老价格执行。至于为何迟迟没有退款，陈女士表示可能在沟通上存在误解。她当即表示，在本周之内退还多收马女士的1500元，并写下承诺书，马女士的会员卡依旧按照原来的合同价执行。