黑龙江新闻网讯（记者 张明超）4日，记者从哈市工商局了解到，负责受理全市消费咨询申投诉的12315指挥中心软件系统将全面升级，升级后的系统将增加信息储存量，同时增加数据信息分析功能，通过数据分析可以定期总结分析过去一段时间消费投诉热点和趋势。为哈市各相关部门制定有关消费方面的政策和规定提供了很好的数据支持。

　　据该中心主任辛栋介绍，工商部门将利用数据分析功能，将近期消费热点和问题较多的领域向社会公布，提醒市民在日常消费中的注意事项，也可以对各类存在问题的商品进行提前预警。从4日开始的十几天升级期间内，并不会影响正常的消费咨询申投诉的接听和处理。