合肥市民宁老师近日反映：我家装修购买移门时，销售员在订货单上忘记注名不含五金字样，不懂行规的我，在安装门时被告知，必须自购四五百元的五金轨道才能安装。我感觉被商家欺骗了。

　　记者核复

　　移门无配件顾客遇麻烦

　　宁老师去年底就到合肥裕森木业店里，预定了四套木门一套移门，没想到由此引来了不尽的烦恼。当初，在销售员的游说下，他忍痛花了七千多元，购买了四套木门一套移门。在开票据时，销售员特别写明，木门不含五金，而移门并没有注明。 6月9日，裕森木业派出工人上门安装，因为移门后没有注明“不含五金”字样，宁老师以为移门会自带五金配件，就没有提前准备。当安装移门时，工人告知宁老师，赶快去买移门的五金配件。裕森木业告知宁老师，门业行规都是不含五金的。宁老师表示，单据上没有注明，即是认可包括五金。几经交涉后，裕森木业仍坚持不提供五金，宁老师只好出门先购买了一套移门五金轨道等，花费了四百多元，移门才得以安装。

　　裕森木业：拒绝赔偿

　　门安装好后，宁老师就与裕森木业交涉，要求对方承担损失，但是交涉了多次，对方都以行规为由，拒绝宁老师提出的赔偿要求。

　　昨日，记者采访了裕森木业负责这起纠纷的周逢清厂长，周逢清明确表示，当初销售时，工作人员出现了失误，没有在移门后面注明“不含五金”字样，但是在合肥整个门行业，销售门时不含五金，已经成为行业潜规则。周厂长还表示，如果消费者都像宁老师这样较真，他们的生意就没法做了。

　　针对此纠纷，安徽中天恒律师事务所的方爱国律师表示，移门中是否包含五金，应该看轨道等五金是否是移门的附属品，如果是，就应该包含五金，如果不是附属品，宁老师就应该自己购买。(王志强)