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“李鬼”维修部坑人没商量

http://www.sina.com.cn  2012年07月05日08:59  龙虎网

  龙虎网讯 近期,市消协接到不少有关家电维修类的投诉,令人惊讶的是,绝大多数消费者都是上了“李鬼”的当。为了防止更多消费者被假的维修部欺骗,南京市家店行业协会昨天公布了一批品牌家电维修部的售后服务电话,帮助消费者认清“李逵”和“李鬼”。通讯员肖榭 芙蓉 本报记者 朱珠

  “李鬼”维修部谋财更“害命”

  “现在的‘李鬼’维修部不但在网络上公布假电话,有的甚至还到处做广告。”市消协工作人员告诉记者,此前他们曾接到一名消费者的投诉,称苏宁电器的维修工人上门维修,不仅没把电器修好,还向他们索要高额维修费。然而市消协深入调查后发现苏宁电器也是受害者,“这位消费者是在报纸上找到的‘苏宁电器维修部’的电话,但这个电话并不属于我们公司。”

  市消协随后与这家“李鬼”维修部取得联系,并帮助消费者追回了那笔维修费。但令人啼笑皆非的是,在接到警告后,这家维修部竟然又更名为“五星电器维修部”,继续招揽生意,而号码、联系人全都没有变。

  “这不但让消费者蒙受经济损失,更有可能带来安全隐患。”AO史密斯厂家代表称,有的不法维修部利欲熏心,上门维修理时私自拆除消费者燃气热水器上的相关保护装置,会造成热水过烫或燃气泄漏等,其危害几乎等同于谋杀。

  家电协会公布真的维修部电话

  为了让更多消费者免受“李鬼”侵害,也为了保护品牌家电维修部的声誉,南京市家电行业协会昨日公布了包括苏宁电器、熊猫电子、LG家电在内的28家“正牌”家电维修单位的售后服务电话,同时宣布博西华家电服务南京分公司、老板厨卫电器等五家家电维修部原有电话作废。消费者可使用智能手机二维码软件扫描本版的二维码查看上述售后服务电话。

  南京市消协提醒消费者,在拨打家电维修电话时,尽量拨打400或800开头的售后服务电话,或通过商家查询售后服务电话,不要通过网络途径进行查询,以免上当。

  来源:东方卫报编辑:朱琳

 

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