本报讯（记者苗静 实习生 杜倩倩）张女士有一家网上商城的礼品卡，价值6000元，有效期15个月。现在卡上还有600多元时，已过了有效期，这家网上商城表示“过期作废”。 咨询律师后，张女士不厌其烦地多次与客服沟通，最终，对方把张女士这张卡延期了一个月，从今年的6月25日延期至7月25日。

　　这张卡是公司去年2月奖励给张女士的，张女士陆续花了5000多元。最近购物时，她发现卡已过了有效期，卡上还有600多元钱。 张女士与这家网上商城的客服联系，对方说这是系统设置好的，卡到期就不能用了，也不能退钱。张女士不解，她认为网上商城没有提供任何产品和服务，凭什么扣下消费者的钱？

　　昨天，记者登录这家网上商城，发现这里售卖面值不等的多种礼品卡。商品说明中都注明：礼品卡需要在有效期内使用，过期作废。对此，张女士说：“有效期是他们单方设置的，对消费者来说很不公平。”张女士说，商城经常会给自己发送一些商品促销的信息，但是礼品卡快到期时，却没有任何提醒。她觉得商城有义务提醒。

　　记者昨天拨打该商城客服电话，工作人员说，礼品卡有效期一般都是15个月“过期作废”，过了有效期，卡上的钱也作废了。至于为什么设置有效期，她表示不清楚。

　　对此，省消协投诉与法律事务部副主任廉莙认为，礼品卡、消费卡的有效期，是商家与消费者的一种约定，如果消费者有异议，可以在与商家签订消费合同之前提出来。商家有权设定服务期限，但如果消费者在规定期限内没有消费完，商家应退还消费者卡内的余额。“过期作废”的做法违反了《合同法》的公平原则，应视为无效。

　　消费者卡上的余额属于消费者的私有财产，商家“过期作废”，使消费者无法再使用卡上余额，侵犯了消费者的合法权益，属于不当得利。对于这种情况，经双方协商可以延期，如果消费者不同意延期，商家应按法律规定将卡内余额退还给消费者。