深圳商报记者 张 妍

　　 日前，市民季先生想为妻子网上预约市第二人民医院中医治未病中心的号，可连续两天守候在电脑前都没能预约上。季先生担心网上预约挂号出现炒号行为。近日，记者采访市卫人委和市医学信息中心，有关人士证实，确实存在“网络黄牛党”现象，极少部分预约号以50到200元的价格转手。市医学信息中心已组织专人对“网络黄牛”进行查杀，并启动“黑名单”制度，一旦发现炒号行为，立即封杀相关IP地址。

　　 预约平台已有33万市民注册

　　 今年1月1日，我市启动预约挂号统一平台。据统计，2011年试运行以来，已有33万市民注册，共为50万人次患者提供了免费预约服务。

　　 昨日，记者登录http：//sz.91160.com网站，发现该平台已开通了73家医院的预约挂号服务，其中公立医院52家、民营医疗机构21家。最新数据显示，7月2日放号14135人次，成功预约3874人次，预约率27%。市民可通过现场、移动用户拨打12580、自助终端和登录http：//sz.91160.com网站等4种方式进行预约。

　　 目前，预约挂号越来越受到市民认可。6月25日至7月1日，统一平台共放号80362人次，预约量为16530人次，预约率超过五分之一。一些市级医院预约率超过50%，北大深圳医院该周预约率为67%，市妇幼保健院为63%。

　　 健康管理公司代客户预约

　　 新事物发展催生新问题。今年6月中旬，市医学信息中心根据市民举报，完成了一份关于网络炒号的调查报告。报告显示，今年2月1日至6月8日，统一平台共放号105万余人次，成功预约25.8万人次，其中有1584条信息可疑，占预约成功总数的6.14‰。

　　 “尽管比例不高，但‘网络黄牛’确实存在。”该负责人告诉记者，同一天同一个号码预约超过3次以上的记录达592条，涉及28家医院41个科室。“同一个人一天内横跨我市不同区的医院看不同科室，这不合理。”

　　 6月3日，一个136的手机号帮不同用户预约深圳沙河医院中医科。“这家医院中医科一位副主任医师的号，一放出马上被‘秒杀’，有炒号嫌疑。”另一个158的手机号曾在今年3月的3天时间里，以两个人名义，预约了7家医院的11个科室，且医院区域范围跨度极大。

　　 调查还发现，一些健康管理公司利用网络帮客户代预约，但收费方式与黄牛党不同，按会员制收费。“这家公司的IP地址预约了101条记录，涉及7家医院16个科室，其中大部分为市妇幼保健院的产科。”

　　 有关部门将封杀黄牛

　　 记者用百度搜索到一家代预约挂号的中介机构。拨通电话后，自称负责人的郭先生表示，如果需要代预约，就得将患者的姓名、性别、出生日期或该医院的就诊卡号、数字条码和姓名，用手机发送短信或拨通电话给予确认；挂号完成后，他们会以手机短信或电话通知。

　　 市医学信息中心负责人说，他们掌握的“网络黄牛”流程大致如此。一是在网上发布信息招徕客户，二是到医院预约现场“拉客”，获取患者信息后再代为预约挂号。

　　 预约挂号统一平台是否存在漏洞？市医学信息中心负责人表示，系统设计之初，要求患者实名制预约，首次预约均需注册，要提供个人姓名、身份证号、手机号、社保卡号进行身份核实。他们在前期模块处理上已考虑如何屏蔽“炒号”，但并没有严格限制同一IP同一天多次预约。

　　 “既然出现了‘网络黄牛’，我们就要封杀。”这名负责人表示，中心有相应技术手段跟踪黄牛党，同时也欢迎市民拨打82299605电话举报，他们可根据线索从数据库中找出可疑痕迹。