□崔燃

　　上周六，王女士在成都欧尚超市高新店花21.7元买了一只两斤重的童子鸡。鸡的皮肉之间结了5大块冰，足有半斤重。王女士找到欧尚索赔。一位经理以售价的10倍对其进行了赔偿。（本报7月4日报道）

　　在记者采访欧尚高新店的店长助理时，她不愿承认欧尚向消费者赔了这笔钱，只说正在和供应商协商处理。既然有赔钱的勇气，为何却没有承认赔钱的勇气？

　　原因很简单，如果欧尚承认赔了消费者钱，舆论就会认为商家默认了自己的错误，欧尚担心因此面对舆论的“讨伐”。

　　其实商家赔偿消费者后，可以再去找供应商解决。如果是供应商的问题，赔偿消费者的钱，还可以向他们追偿。这样做，消费者还会念超市的好，何乐而不为？

　　查清了原因，再把出现问题的环节公之于众，消费者再来超市消费，心里恐怕会更有底，一起纠纷反而变成了超市向社会展示自己形象的好机会。这么看，赔了钱不丢人，而且还很有面子。

　　现在倒好，超市赔了钱却不敢认，也不公布调查结果，引来市民一片质疑。我都替他们不值。