深圳商报记者 郑 思

　　 “患上这种病，我内心很害怕，医生的耐心让我放松很多。”早上9点，市民吴女士在博爱医院妇科诊室外候诊，她说自己是复诊。初诊时医生的耐心和亲切给她留下了深刻印象。她告诉记者，工作忙时，晚上8点钟过来看病也赶得及，后来有疑惑直接给医生打电话也都得到了解答。

　　 “首诊医生负责制”是博爱医院的一项创新制度。该院院长李平介绍说：“为每一位患者治疗时，从观察把脉、诊断病情到了解照顾患者的饮食起居，都由一位医生负责，遇到疑难杂症时，由这位医生牵头组织多位专家会诊，直到病症治愈。”这样既保证了对患者治疗的连续性，又让医生尽到职责，不会推卸责任。

　　 该院副院长彭红玉介绍说，博爱医院成立于1994年，医院妇产科汇聚了数十名国内著名妇产科专家，先后获得“全国十大不孕不育诊疗机构”、“疑难不孕不育诊疗国际合作医院”、“广东不孕不育诊疗基地”等殊荣。

　　 一医一患一诊室践行感动式服务

　　 不少女性到医院看妇科都是心存恐惧，因为和医生交流时周围有其他病人，总会觉得气氛尴尬。“为了保护女性患者的隐私，博爱很早就实行“一医一患一诊室”，一个诊室里只允许进一个病人，这样私密的空间可以让病人无所顾忌地讲述病症，让医生抓准病根。”李平介绍说。

　　 不仅在门诊室，在治疗室更是如此。记者发现妇产科的治疗室被分隔得很开，每一间诊室内虽然设有多个病床，每一个病床都由粉红色的帘幕完全封闭起来。妇科护士长廖迎花说：“这种严格的密封措施消除了女性在看病过程中的难言之隐。”

　　 为了适应女性上班族的需要，博爱医院门诊推出“白+黑”服务，早上8点到晚上9点所有科室都有专家候诊。医院还实行了一周7天的无假日门诊制，门诊大厅还专门设立了“门诊服务中心”，提供常规的导医导诊、药物咨询、预约专家等服务。此外，首诊医生负责制也是博爱医院的又一创举，病人对自己的病症缺乏判断，没有找准科室的时候，医生之间往往会互相“踢皮球”。每一位患者由一名医生负责，能够让医生真正尽职尽责。

　　 专家团队保证过硬医疗技术

　　 和许多人员流动性较大的民营医院不同，在博爱医院工作10年以上的医护人员达到40%以上。博爱医院妇产科汇聚了数十名国内著名妇产科专家，该院妇产科医生大多来自于三级甲等医院，她们毕生从事妇产科临床、教学和科研工作，以博爱的胸怀和精湛的医术享誉业界。其中，专家钟延燕因为成功助孕超过3000人的优异成绩荣获了“全国不孕不育突出贡献奖”，而周文艺荣获“全国优秀不孕不育诊疗专家”称号。

　　 在18年的研究和实践中，博爱医院钻研出一系列助孕技术，为上万个家庭带来了欢乐。博爱首创享誉国内的生殖内环境修复术，应用中药三期助孕疗法，“双镜一丝”联合导通助孕术、可控超促排卵技术等特色技术、疗法，为不孕患者解除生殖系统紊乱困扰。

　　 热心女性健康公益事业

　　 在关注服务提升医疗质量的同时，18年来，博爱妇产科还关爱特区女性健康，组织并参与了多次大型公益活动。2007年，博爱医院妇产科开办了“博爱孕妇学校”，每周六下午由博爱妇产科专家为准妈妈、准爸爸授课，为他们带来专业、全面的健康生育指导。

　　 2008年12月，由罗湖区桂园街道计生科、计生协与博爱医院共同发起成立了“罗湖区桂园街道松园社区生育文化中心”。同年，博爱医院承办“深圳市‘公式杜鹃’百万女性宫颈防癌关爱工程”。

　　 2009年医院启动“2009宝贝计划助孕工程”，首创技术援助不孕不育疑难病例百余例；2010年“金百合全国妇女宫颈癌防治工程”，帮助深圳女性了解自身宫颈健康状况。

　　 2010年，开设了少女救助热线，免费为百余名青春期少女提供了咨询帮助。

　　 2011年，博爱医院承办“广东省优生优育健康行”活动，以传播生殖健康理念、普及生殖健康常识活动开展，为我省女性带去健康关爱；同年，该院承办了“广东省不孕不育治疗技术新进展研讨班”，免费为全市各医院的200多名妇科主任专家进行培训。

　　 今年，博爱医院承办“全球女性健康防癌关爱公益工程”，为6000名女性免费提供30项价值838元的健康检查，得到广大深圳女性的热捧。