执行阶梯电价后，江苏省将对城乡“低保户”和农村“五保户”家庭每户每月给予15度免费用电基数。“低保户”或“五保户”客户持低保（五保）证原件及复印件、在民政部门进行登记的身份证原件及复印件、户籍证明原件及复印件、电费交费卡（或近期电费发票）前往所属供电营业厅办理。免费电量采取“即收即返”的方式，即由供电企业从其抄表月份第一档电量中扣除对应的免费电量后计算当月应收电费。

　　比如，一户低保户家庭，一个月用电为80度，当他缴纳电费时，只要按65度计算即可，直接返还。而且，如果低保户或者五保户用电家庭，人口在5人以上，一样可以申请用电基数上调100度优惠。