今年“七一”前夕，一项基层党建的记录在南昌客运段诞生。该段值乘南昌——上海(虹桥)“鄱湖明珠号”动车的五个车班，都建成了独立的党支部，在全国铁路系统开了先河。

　　按照段党委的要求，从动车开行伊始，所有值乘的党员车长和列车员都必须佩戴党徽上岗。鲜红的党徽对自己是一种鞭策：我是党员，舍我其谁；对同事是一种示范：我是党员，向我看齐；对旅客是一种承诺：我是党员，让我帮你。别上一枚党徽，便是亮明了一个身份，承载了一种责任，关键时刻更能够赢得一份信任。

　　支部建在动车上

　　2007年，伴随全路第六次大提速的实施，有着近百年历史的沪昆(浙赣)铁路在完成现代化改造后，首开时速200公里的动车组列车。

　　曾在全路率先提出“支部建在列车上”这一工作思路并付诸实践的南昌客运段，顺应发展新形势，谋划党建新课题，再度作出有益探索：支部建在动车上，让基层党建的“触角”广泛延伸，让党组织和党员的作用全方位发挥。

　　几经论证，最终确定：动车支部创建重点为南昌——上海区间值乘车班。与普速列车不同，一个动车组车班通常3至5人就能组成，而建立党支部要求党员不少于3人，加之动车值乘对人员素质的要求堪比空姐，单从各个车队抽调人员“援建”的传统做法明显不足。“将党员训练为优秀动车员工、将优秀动车员工培养成党员”，客运段党委双管齐下，稳步推进，“引进人才”与“就地取材”相结合，通过学习、培训、实作、比武，一大批觉悟高、业务好、品貌佳的党团员脱颖而出，担当大任。

　　从2008年起，动车支部陆续建立。截至今年5月底，南昌客运段动车车队112名干部职工中，党员数已达到49人，入党积极分子已有二十多人。

　　今年5月，动五组列车长、党支部书记周帆值乘D92次列车，巡视车厢时，她发现一位农村旅客因术后疼痛未消，难以久坐，改去车厢连接处躺着。她连忙和列车员扶上他，叫上陪护的家人，安排他们去可坐可卧的多功能室休息。但对方生怕要额外加收费用，死活不依。

　　费了半天口舌仍未奏效。周帆急中生智，她指着胸前的党徽郑重声明：“我是党员，请相信我！”这名旅客最终安顿下来，周帆体会到了胸前这枚党徽的分量。

　　列车提速人提“素”

　　良好的素质源于艰苦的努力，动车支部的打造也不例外。为了让“站相”展示形象，员工专门到部队军营接受严格的训练，烈日当空，汗水湿透衣背；蚊叮虫咬，磨练坚强意志。为了让服务更上层楼，车队请资深空姐传授待客的礼仪，举手投足，细化作业标准；微笑谈吐，尽显内心真诚。

　　危难之处显身手。2008年，雨雪冰冻灾害期间，动四组党支部书记、列车长孙静带队值乘南昌到上海的动车交路，由于接触网故障，原本十一个小时就能往返的1000多公里旅程，走走停停，耗去了两天一夜近40个小时。断水、断饮也接踵而至。面对焦躁不安、近乎失去理智的乘客，孙静等四名党员以及其他列车工作人员一面忍着饥渴，好言相劝，耐心安抚；一面想方设法，寻求外援，解决困难，车班仅有的一点水和食物，都给了老弱病残旅客。最终，平安到达目的地的不光是全体乘客，还有值乘的那列动车：没有一块玻璃破裂，没有一把椅子受损，没有一件备品丢失。而孙静她们一个个都喊哑了嗓子，熬红了双眼。

　　回想起自己“提素”成长的经历，党员列车员江一帆最深的感触就是“苦”，这种“苦”比起她曾在部队受过的训练有过之而无不及。接受记者采访时，她说，仅仅为了姿态和礼仪的练习，自己在学习室里就没少哭过鼻子。但最终苦尽甘来，她不仅成为动车骨干，还当上了党支部书记。

　　品牌换来满意度

　　5年来，动车车队党总支以人民满意为标尺，全力打造亲情服务品牌，为数众多的服务能手、客运明星在鲜红的旗帜下集结，在平凡的岗位上历练。

　　“鄱湖明珠号”旗下的“艳佳”品牌，就是以品貌俱佳的列车长徐艳、熊佳名字命名的特色服务。徐艳，曾荣获“江西省首届直属机关服务窗口单位形象大使”称号；取得过“路局女职工建功立业标兵岗”荣誉的熊佳，则有着“动车之花”的美名。车队党总支将她们的服务心得融会贯通，归纳出“情满旅途，‘艳’丽人生；待客如亲，温暖如‘佳’”的独特服务法，并在各趟动车组列车上实行，受到旅客的好评与赞誉。

　　动一组车长、支部书记王莉是个出了名的勤快人，在她的影响和带动下，车班员工都在“脑勤、嘴勤、手勤、腿勤”方面注重细节，狠下工夫。5月的一天，车班值乘D92次从南昌去上海，途中上了一个少数民族旅行团。一行19人上车开始用餐，越吃越高兴，竟连吃了四个小时，王莉与列车员、保洁员先后六次帮助他们打理，前前后后捡去了七十多个塑料餐盒与食品袋、收纳了上百个啤酒饮料罐，毫无怨言。对方看在眼里，心生敬意，下车时，旅行团成员用汉语和本民族语言连连致谢。

　　提供服务、热心相助，也要顾及旅客的自尊。这是动三组党员列车长谢安萍的真实感受。有一次，三个大人带着一个孩子前往上海就医。用餐时间，想来经济上比较困难，谢车长发现他们只买了两份最便宜的饭。于是，她自己掏钱加买了一份送过去，却被其中一人退了回来：谢谢，我不饿。谢安萍苦思良久，让车站值班员买来一份普 通的快餐，她亲手送到那位没吃饭的大人面前，还编了一条善意的谎言：我们车班的丫头要减肥，多了一份工作餐，您能不能帮个忙，浪费了怪可惜的……几分钟后，远远地看见对方低着头在吃，小谢心里泛起一丝欣慰。